Assistência informática a empresas no Norte e no Centro
A RTC trabalha a partir de Bragança. Desde 2009. Passamos pela região regularmente e, com marcação, a visita ao local faz-se no prazo de uma semana: nos 26 concelhos de Bragança e Vila Real, sem exceção, e nas cidades dos distritos do Porto, Braga, Viana do Castelo, Guarda, Viseu e Aveiro listadas abaixo. Em toda a área servida há suporte remoto com resposta numa hora útil para quem tem avença. Preços desde 75 € por mês mais IVA.
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Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.
Prefere escrever? Marque a primeira reunião, presencial ou online, sem custo e sem compromisso.
A hora do SLA é de resposta remota e não de chegada ao local
Dizemos isto antes de tudo o resto. Aqui promete-se a mais. O compromisso de uma hora útil, com avença, é de resposta online. Quer dizer que, dentro dessa hora, há alguém competente a olhar para o problema e ligado à máquina, e que a empresa sabe o que se está a passar.
Chegar ao local numa hora é impossível para quem serve uma região inteira. Não o prometemos. A deslocação combina-se: para clientes com avença no concelho de Bragança, a visita é no próprio dia; nos outros casos faz-se no prazo de uma semana, ou antes, à parte, quando não pode esperar. Antes escrever isto do que prometer o que não se cumpre.
Os 26 concelhos de Bragança e Vila Real, um a um
Aqui não há zonas de segunda. Em todos os concelhos a visita marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana, sem ter de ser pedida como urgência. Onde há trabalho público ou institucional que possamos nomear, está indicado na tabela.
No distrito de Bragança
O distrito onde temos a sede. Todos os concelhos ficam a menos de hora e meia de estrada.
| Concelho | Como servimos | Trabalho nosso na zona |
|---|---|---|
| Alfândega da Fé | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Bragança | Visita no próprio dia com avença no concelho de Bragança, suporte remoto | Sede da RTC desde 2009 |
| Carrazeda de Ansiães | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | Rede WiFi4EU na Câmara Municipal |
| Freixo de Espada à Cinta | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | Santa Casa da Misericórdia: rede entre edifícios, firewall e servidor |
| Macedo de Cavaleiros | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Miranda do Douro | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | Cobertura sem fios na Freguesia |
| Mirandela | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Mogadouro | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Torre de Moncorvo | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Vila Flor | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | Rede WiFi4EU na Câmara Municipal |
| Vimioso | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Vinhais | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
No distrito de Vila Real
Segundo distrito onde servimos todos os concelhos, do Alto Tâmega ao Douro.
| Concelho | Como servimos | Trabalho nosso na zona |
|---|---|---|
| Alijó | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Boticas | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Chaves | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Mesão Frio | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Mondim de Basto | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Montalegre | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Murça | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Peso da Régua | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Ribeira de Pena | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Sabrosa | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Santa Marta de Penaguião | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Valpaços | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Vila Pouca de Aguiar | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
| Vila Real | Visita no prazo de uma semana, suporte remoto | · |
Quatro destes concelhos têm trabalho nosso em entidades públicas ou instituições, com nome e verificável: duas redes WiFi4EU em câmaras municipais, uma freguesia e uma Santa Casa da Misericórdia. Ver redes e Wi-Fi.
As cidades com visita no prazo de uma semana
Nestas cidades a visita também se marca no prazo de uma semana, e, com avença, apoio remoto em menos de uma hora útil entre visitas. Em Coimbra, Leiria e Castelo Branco o modelo é outro: trabalho por projeto, com deslocação combinada com antecedência.
Restante Norte
Porto
Trabalhamos sobretudo no Vale do Sousa e no Tâmega, onde o tecido industrial pede presença física com frequência. (Porto, Vila Nova de Gaia, Penafiel, Paredes, Rebordosa, Amarante, Vila do Conde)
Braga
Indústria transformadora e comércio, com procura forte de software de gestão ligado a ponto de venda. (Braga, Guimarães)
Viana do Castelo
Cobertura pelo eixo do Minho, com visita marcada no prazo de uma semana. (Viana do Castelo)
Centro
Guarda
Página própria, com o mesmo modelo de resposta do interior transmontano. (Guarda)
Viseu
Douro Sul e Beira Alta, com ligação natural ao trabalho que já fazemos no Douro. (Viseu, Lamego)
Aveiro
Zona de indústria e retalho, com visita marcada no prazo de uma semana e acompanhamento remoto permanente. (Aveiro)
Coimbra
Cobertura remota permanente e deslocação por projeto, combinada com antecedência. (Coimbra)
Leiria
Cobertura remota permanente e deslocação por projeto, combinada com antecedência. (Leiria)
Castelo Branco
Beira Baixa e Cova da Beira, com deslocação combinada e apoio remoto diário. (Castelo Branco, Covilhã)
O que se resolve à distância, que é quase tudo
Há uma ideia antiga de que informática de empresas é alguém de mala na mão. Deixou de ser verdade. A distância importa menos do que parece.
- Configuração e avarias de software de gestão para empresas dos oito distritos do Norte.
- Servidores e máquinas virtuais, com cloud e cópias de segurança já testadas na reposição.
- Correio eletrónico e Microsoft 365.
- Firewalls e regras de acesso, contas de utilizador e atualizações.
- Integrações entre sistemas.
O que sobra é o que se toca com as mãos. Cabo dentro das paredes, bastidor, equipamento avariado, e cobertura sem fios que só se mede estando lá.
Um só fornecedor, do posto de trabalho à nuvem
Levamos connosco um catálogo que poucas empresas da região juntam num só fornecedor.
- Software de gestão e POS: ZoneSoft, XD, Wintouch, Sysdev MSS e Syslog Mobile (parceiros oficiais), Cegid PHC (técnicos certificados desde 2009); assistência técnica a Sage.
- Venda e assistência de máquinas de gestão de numerário.
- Redes estruturadas e Wi-Fi.
- Servidores e cloud alojada em datacenters em Espanha ou França.
- Segurança: firewalls, proteção nos postos, cópias testadas.
Para uma empresa isso quer dizer uma coisa simples. Rara. Quando alguma coisa pára, há um número único para ligar e não há ninguém a dizer que a culpa é do outro fornecedor. Ver o que fica debaixo desse contrato.
Ligar 273 332 409 Falar por WhatsApp Marcar a primeira reunião
Avenças desde 75 € por mês, valores a que acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas, instituições e entidades públicas.