Política de Privacidade

1. Introdução

A RTC – Rumo Tecnológico Consultores, Unipessoal Lda. (adiante designada "RTC"), respeita a privacidade e protege os dados pessoais dos seus clientes, colaboradores, fornecedores e utilizadores do website www.rtc.pt.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 – RGPD e demais legislação aplicável em Portugal.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados é:

RTC – Rumo Tecnológico Consultores, Unipessoal Lda.
NIPC: 508 844 819
Sede: Largo de São Tiago, nº 36, R/C Direito, 5300-689 Bragança
Email: [email protected]
Telefone: 273 332 409

3. Que Dados Pessoais Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Identificação: nome, empresa, cargo, NIF/NIPC.
• Contactos: morada, telefone, email.
• Faturação: IBAN, dados fiscais e de pagamento (quando aplicável).
• Comunicações: mensagens trocadas connosco (ex.: formulários, emails).
• Navegação no site: páginas visitadas, página de entrada, origem da visita (pesquisa, rede social, campanha), motor de pesquisa e, quando o motor no-lo envia, o termo pesquisado, tipo de dispositivo, navegador e sistema, idioma, dimensão do ecrã, país e tempo de leitura — recolhidos pelo nosso próprio sistema de medição, de forma minimizada: o endereço IP nunca é guardado (é usado apenas em memória para gerar um identificador de sessão anónimo, com sal que muda diariamente).
• Localização aproximada e operador: quando a visita vem de Portugal, registamos o distrito e a cidade aproximados, e o operador de Internet (por exemplo MEO, NOS, Vodafone). Fora de Portugal registamos apenas o país. Estes dados são apurados no nosso próprio servidor, a partir da informação de rede do pedido, sem qualquer consulta a serviços de terceiros. O endereço IP continua a não ser guardado, e do operador guardamos apenas o nome ou o domínio (nunca o nome de máquina, que poderia conter o endereço). Servem para percebermos que zonas do país nos procuram, e nunca para identificar pessoas.

A medição de audiência do site é feita com tecnologia própria (first-party), com base no interesse legítimo de conhecer a utilização do site, sem partilha com terceiros e sem perfis publicitários. O identificador de visitante recorrente (cookie rtc_vid) e o Google Analytics só são ativados com o consentimento «analíticos» dado no aviso de cookies.

4. Finalidades do Tratamento

• Prestação de serviços contratados.
• Gestão administrativa, contabilística e fiscal.
• Comunicação com clientes e fornecedores.
• Resposta a pedidos de contacto e informações via website.
• Envio de newsletters, campanhas e conteúdos de marketing (com consentimento prévio).
• Cumprimento de obrigações legais.
• Melhoria da experiência de navegação no site (cookies e analytics).

5. Fundamento Legal do Tratamento

• Execução de contrato (serviços prestados pela RTC).
• Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação).
• Interesse legítimo (melhoria de serviços e segurança).
• Consentimento do titular (em comunicações de marketing e newsletters).

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento:

• Dados de clientes e contratos: 10 anos (obrigação legal/fiscal).
• Dados de contacto e marketing: até retirada do consentimento.
• Cookies e dados de navegação: conforme definido na Política de Cookies.

7. Partilha de Dados

A RTC não vende nem cede dados pessoais a terceiros. No entanto, os dados podem ser partilhados com:

• Entidades públicas, quando exigido por lei (ex.: AT, Segurança Social).
• Prestadores de serviços (ex.: contabilidade, informática, alojamento web), sob contrato de confidencialidade.
• Plataformas de email marketing e ferramentas de análise web, sediadas na UE ou com garantias adequadas de proteção de dados.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

O titular dos dados tem os seguintes direitos, nos termos do RGPD:

• Aceder, retificar e atualizar os seus dados.
• Solicitar a eliminação dos dados ("direito ao esquecimento").
• Limitar ou opor-se ao tratamento.
• Portabilidade dos dados para outro responsável.
• Retirar o consentimento em qualquer momento (quando aplicável).
• Apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email [email protected].

9. Segurança dos Dados

A RTC implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

10. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a navegação e analisar estatísticas de utilização. Pode consultar mais informações na Política de Cookies.

11. Alterações à Política de Privacidade

A RTC poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, publicando a versão mais recente em www.rtc.pt.