Remoto, imediato
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura, com resposta garantida em menos de 1 hora útil, o SLA mais rápido publicado no Norte.
Assistência Informática · Vila do Conde
Assistência informática a empresas em Vila do Conde
Do outlet às zonas industriais, passando pela pesca e pelo turismo de verão: Vila do Conde tem comércio e indústria a sério, e ambos precisam de sistemas que não falham na época alta.
Vila do Conde junta perfis de negócio muito diferentes: retalho intenso (com um dos maiores outlets do país a puxar movimento), zonas industriais ativas no concelho, pesca e agroalimentar, e uma frente de turismo e restauração que dispara no verão. O padrão repete-se em todos: quando a loja está cheia ou a produção está a despachar, o POS, a faturação, a rede e o servidor têm de aguentar, e o pico é precisamente a pior altura para ficar à espera de um técnico.
A nossa resposta cobre a operação toda: software de gestão e faturação: ZoneSoft, XD e Wintouch (somos parceiros oficiais), Cegid PHC (técnicos certificados desde 2009) e assistência técnica a Sage, máquinas de gestão de numerário para o retalho e restauração (Cashlogy, CashDro, Cashmatic e outras), redes estruturadas e Wi-Fi profissional de loja e de armazém, servidores físicos e virtuais, cópias de segurança testadas e proteção ESET com firewalls Sophos e Zyxel. A maioria dos pedidos resolve-se por acesso remoto seguro em minutos, com resposta garantida em menos de 1 hora útil; o distrito do Porto está nas nossas rondas presenciais mensais, e vamos a Vila do Conde sempre que for preciso estar no local.
Antes do próximo pico de vendas, saiba com o que pode contar: o nosso diagnóstico é gratuito e sem compromisso. Avaliamos o que tem: das caixas ao servidor, da rede às cópias de segurança, dizemos-lhe onde está exposto e o que faria diferença já, com preços publicados e sem letras pequenas.
Como trabalhamos
Resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, planeado
Percorremos mensalmente todos os distritos do Norte em rondas agendadas, e deslocamo-nos a qualquer cidade sempre que uma intervenção o exija.
Tudo num só fornecedor
Software de gestão, ERP e POS (Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch), máquinas de numerário, redes, servidores, firewalls e segurança ESET. Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Vila do Conde: respostas diretas
A RTC dá assistência a empresas em Vila do Conde?
Sim. Suporte remoto com SLA de resposta em menos de 1 hora útil em qualquer pack de avença, rondas presenciais mensais no distrito do Porto, e deslocação dedicada a Vila do Conde sempre que for necessária uma intervenção no local.
Dão suporte ao POS e à faturação da minha loja?
Damos: ZoneSoft, XD, Wintouch, Cegid PHC e Sage, além das máquinas de troco e gestão de numerário. No retalho, a caixa parada em hora cheia é prejuízo direto; o nosso SLA de 1 hora útil aplica-se a todos os packs.
Conseguem preparar a informática para a época alta?
Sim, é um dos trabalhos que mais fazemos: revisão de rede e Wi-Fi, redundância de internet, verificação de cópias de segurança e reforço dos postos antes do verão ou do Natal. Começa com o diagnóstico gratuito.
Comece pelo diagnóstico gratuito
Avaliamos a informática da sua empresa em Vila do Conde: onde está e para onde quer ir, sem custos e sem compromisso.
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