Assistência Informática · Vila do Conde

Assistência informática a empresas em Vila do Conde

Do outlet às zonas industriais, passando pela pesca e pelo turismo de verão: Vila do Conde tem comércio e indústria a sério, e ambos precisam de sistemas que não falham na época alta.

Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Vila do Conde faz-se no prazo de uma semana.

Vila do Conde junta perfis de negócio muito diferentes: retalho intenso (com um dos maiores outlets do país a puxar movimento), zonas industriais ativas no concelho, pesca e agroalimentar, e uma frente de turismo e restauração que dispara no verão. O padrão repete-se em todos: quando a loja está cheia ou a produção está a despachar, o POS, a faturação, a rede e o servidor têm de aguentar, e o pico é precisamente a pior altura para ficar à espera de um técnico.

A nossa resposta cobre a operação toda: software de gestão e faturação: ZoneSoft, XD, Wintouch, Sysdev MSS e Syslog Mobile (somos parceiros oficiais), Cegid PHC (técnicos certificados desde 2009) e assistência técnica a Sage, máquinas de gestão de numerário para o retalho e restauração (Cashlogy, CashDro, Cashmatic e outras), redes estruturadas e Wi-Fi profissional de loja e de armazém, servidores físicos e virtuais, cópias de segurança testadas e proteção ESET com firewalls Sophos e Zyxel. A maioria dos pedidos resolve-se por acesso remoto seguro em minutos, com resposta garantida em menos de 1 hora útil; o distrito do Porto tem visita presencial marcada no prazo de uma semana, e vamos a Vila do Conde sempre que for preciso estar no local.

Antes do próximo pico de vendas, saiba com o que pode contar: a nossa primeira reunião não tem custo nem compromisso. Avaliamos o que tem: das caixas ao servidor, da rede às cópias de segurança, dizemos-lhe onde está exposto e o que faria diferença já, com preços publicados e sem letras pequenas.

Como trabalhamos

Resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja

Remoto, imediato

A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura, com resposta em menos de 1 hora útil.

Presencial, com marcação

A visita em Vila do Conde marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.

Tudo num só fornecedor

Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.

Ver packs de avença, desde 75€/mês*

* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).

Perguntas frequentes

Assistência em Vila do Conde: respostas diretas

A RTC dá assistência a empresas em Vila do Conde?

Sim. Suporte remoto com SLA de resposta em menos de 1 hora útil em qualquer pack de avença, visita presencial marcada no prazo de uma semana no distrito do Porto, e deslocação dedicada a Vila do Conde sempre que for necessária uma intervenção no local.

Dão suporte ao POS e à faturação da minha loja?

Damos: ZoneSoft, XD, Wintouch, Cegid PHC e Sage, além das máquinas de troco e gestão de numerário. No retalho, a caixa parada em hora cheia é prejuízo direto; o nosso SLA de 1 hora útil aplica-se a todos os packs.

Conseguem preparar a informática para a época alta?

Sim, é um dos trabalhos que mais fazemos: revisão de rede e Wi-Fi, redundância de internet, verificação de cópias de segurança e reforço dos postos antes do verão ou do Natal. Começa com a primeira reunião, sem custo.

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Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.

Prefere escrever? Marque a primeira reunião, presencial ou online, sem custo e sem compromisso.