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Assistência Informática · Guarda

Assistência informática a empresas na Guarda

A cidade mais alta de Portugal está na nossa área de serviço: SLA de avença de 1 hora útil por via remota e presença regular na Guarda, sem que a distância se sinta no serviço.

Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita na Guarda faz-se no prazo de uma semana.

A Guarda tem um tecido empresarial que trabalha a sério: indústria e componentes, logística apoiada na A25 e na proximidade da fronteira de Vilar Formoso, comércio, serviços e agroalimentar. São empresas habituadas a resolver longe dos grandes centros, e que sabem, melhor do que ninguém, o valor de um fornecedor que responde sem desculpas de distância.

O nosso modelo foi feito para o interior, porque é de lá que somos: a esmagadora maioria dos pedidos resolve-se por acesso remoto seguro, com resposta em menos de 1 hora útil em qualquer pack de avença; a Guarda tem visita presencial marcada no prazo de uma semana; e quando é precisa uma intervenção urgente no local, deslocamo-nos. No catálogo vai tudo: ZoneSoft, XD, Wintouch, Sysdev MSS e Syslog Mobile (somos parceiros oficiais), Cegid PHC (técnicos certificados desde 2009) e assistência técnica a Sage, máquinas de gestão de numerário, redes estruturadas e Wi-Fi, servidores físicos e virtuais, firewalls Sophos e Zyxel e proteção ESET.

Se a sua empresa na Guarda depende de sistemas que "têm de estar sempre a funcionar": produção, expedição, faturação, e o suporte atual responde ao ritmo do costume, compare connosco sem compromisso: a primeira reunião não tem custo, dizemos-lhe onde está e o que precisa para chegar onde quer ir, e os nossos preços estão publicados para toda a gente ver.

Como trabalhamos

Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja

Remoto, sem deslocação

A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.

Presencial, com marcação

A visita na Guarda marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.

Tudo num só fornecedor

Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.

Ver packs de avença, desde 75€/mês*

* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).

Perguntas frequentes

Assistência na Guarda: respostas diretas

A RTC dá assistência informática na Guarda?

Sim. A Guarda está na nossa zona de ação permanente: suporte remoto com SLA de resposta em menos de 1 hora útil para clientes com avença, visita presencial marcada no prazo de uma semana, e deslocação sempre que for necessária uma intervenção no local.

Suportam o ERP e a faturação da minha empresa na Guarda?

Sim: ZoneSoft, XD, Wintouch, Sysdev MSS e Syslog Mobile (parceiros oficiais) e Cegid PHC (técnicos certificados desde 2009): implementação, migração, formação e suporte no dia-a-dia, além das máquinas de gestão de numerário para comércio e restauração. Em Sage fazemos assistência técnica.

O suporte remoto chega para uma empresa industrial?

Na grande maioria dos casos, sim: monitorização, servidores, rede, software e postos resolvem-se remotamente em minutos. Para o que exige presença (cablagem, hardware, arranques), há a visita marcada no prazo de uma semana e as deslocações dedicadas, incluídas na avença.

Fale connosco, hoje, na Guarda

A Guarda está no nosso mapa mensal e o suporte remoto não conhece altitude. Diga-nos o que tem montado e dizemos-lhe o que faríamos primeiro.

Ligar 273 332 409 Falar por WhatsApp

Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.

Prefere escrever? Marque a primeira reunião, presencial ou online, sem custo e sem compromisso.

Prefere que seja a RTC a contactá-lo?

Deixe o nome e um telefone ou email. Respondemos no prazo de um dia útil.

Usamos estes dados só para responder ao seu pedido e guardamo-los até 3 anos depois do último contacto. Saiba mais na Política de Privacidade.