Remoto, sem deslocação
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Ribeira de Pena
Assistência informática a empresas em Ribeira de Pena
Em Ribeira de Pena o vinho e o mel contam muito na economia, diz a câmara. O linho de Cerva e de Limões tem feira própria no verão. A RTC dá assistência informática às empresas do concelho, com visita marcada no prazo de uma semana e suporte remoto nos restantes dias.
Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Ribeira de Pena faz-se no prazo de uma semana.
As empresas de Ribeira de Pena são pequenas: produtores de vinho verde, apicultores, artesãos, comércio e restauração. Não têm informático, nem precisam de ter um a tempo inteiro. O que precisam é de alguém que atenda, que resolva à distância quase tudo e que apareça no dia marcado para o resto. É assim que a avença funciona aqui.
São cinco freguesias, e, com marcação, a RTC vai ao concelho no prazo de uma semana; entre visitas, quem tem avença tem resposta remota em menos de uma hora útil. Se aparecer uma urgência que não pode esperar, há deslocação dedicada, incluída na avença.
Para quem vende ao balcão ou em feiras, como a Feira do Linho, instalamos e assistimos ponto de venda ZoneSoft, XD e Wintouch, com faturação certificada. Para quem produz e exporta, o software de gestão (técnicos certificados Cegid PHC desde 2009), as cópias de segurança e a proteção do correio eletrónico.
Como trabalhamos
Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Ribeira de Pena marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Ribeira de Pena: respostas diretas
A RTC vai a Ribeira de Pena?
Vamos, com marcação, no prazo de uma semana. Entre visitas, o suporte remoto responde em menos de uma hora útil a quem tem avença.
Sou um pequeno produtor. Faz sentido uma avença?
Faz, se o negócio parar quando a faturação ou o correio eletrónico falham. O pack mais pequeno custa 75 € por mês + IVA e inclui uma hora de suporte.
Montam ponto de venda para feiras?
Montamos. Faturação certificada em portátil ou tablet, impressora e terminal de pagamento, a funcionar também quando a rede na feira é fraca.
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Fale connosco, hoje, em Ribeira de Pena
Diga-nos o que tem montado e o que está a falhar. Respondemos no prazo de um dia útil, e o preço e o prazo seguem por escrito até uma semana depois da primeira reunião.
Ligar 273 332 409 Falar por WhatsApp
Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.
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