Assistência Informática · Chaves

Assistência informática a empresas em Chaves

Cidade de fronteira, termas e comércio vivo: em Chaves, quem trabalha com o público não pode ter a caixa parada, e é para isso que existe o nosso SLA de 1 hora útil.

Chaves vive muito do movimento: hotelaria e restauração ligadas às termas, comércio que serve os dois lados da fronteira, serviços e pequenas indústrias. Neste perfil de negócio, a informática crítica está no balcão, o POS, o software de faturação, o terminal de pagamento, a máquina de troco. Quando algo falha a meio de um serviço de almoços ou num sábado de comércio cheio, cada minuto tem custo direto.

Se a empresa trabalha com Cegid PHC, temos uma página dedicada a isso: <a href="/phc-chaves">PHC em Chaves e no Alto Tâmega</a>, com a parte da faturação para o outro lado da fronteira e a ligação entre o balcão e o escritório.

A nossa resposta está desenhada para esse cenário: suporte remoto imediato, com resposta garantida em menos de 1 hora útil, aos softwares ZoneSoft, XD, Wintouch, Cegid PHC e Sage e às máquinas de gestão de numerário que comercializamos (Cashlogy, CashDro, Cashmatic e outras). Por trás do balcão, tratamos do resto: rede e Wi-Fi para clientes e operação, servidores, cópias de segurança e proteção contra ransomware. Presencialmente, Chaves está nas nossas rondas mensais, e vamos à cidade sempre que a situação o exija.

Seja um hotel, um restaurante, uma loja ou um armazém, o primeiro passo é igual para todos: um diagnóstico gratuito e sem compromisso, em que avaliamos o que tem instalado, os riscos que corre e o que faria diferença já, com recomendações claras e um orçamento fechado, sem letras pequenas.

Como trabalhamos

Resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja

Remoto, imediato

A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura, com resposta garantida em menos de 1 hora útil, o SLA mais rápido publicado no Norte.

Presencial, planeado

Percorremos mensalmente todos os distritos do Norte em rondas agendadas, e deslocamo-nos a qualquer cidade sempre que uma intervenção o exija.

Tudo num só fornecedor

Software de gestão, ERP e POS (Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch), máquinas de numerário, redes, servidores, firewalls e segurança ESET. Um contacto, zero ping-pong.

Ver packs de avença, desde 75€/mês*

* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).

Perguntas frequentes

Assistência em Chaves: respostas diretas

A RTC atende empresas em Chaves?

Sim. Chaves faz parte da nossa zona de ação: suporte remoto com resposta em menos de 1 hora útil, ronda presencial mensal agendada, e deslocação à cidade sempre que for precisa uma intervenção no local.

Dão suporte ao software do meu restaurante ou hotel em Chaves?

Damos: ZoneSoft, XD, Wintouch, Cegid PHC e Sage, além das máquinas de pagamento automático e gestão de numerário. Na hotelaria e restauração o tempo de resposta é decisivo, e o nosso SLA de 1 hora útil aplica-se a todos os packs.

Fazem instalação de redes e Wi-Fi em Chaves?

Sim: projeto e instalação de redes estruturadas cabladas e Wi-Fi profissional, incluindo redes de cliente para hotelaria. O levantamento faz-se na ronda mensal ou em visita dedicada, conforme a urgência.

Comece pelo diagnóstico gratuito

Avaliamos a informática da sua empresa em Chaves: onde está e para onde quer ir, sem custos e sem compromisso.

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