Assistência Informática · Chaves

Assistência informática a empresas em Chaves

Cidade de fronteira, termas, comércio vivo. Em Chaves, quem trabalha com o público não pode ter a caixa parada. É para isso que existe o nosso SLA de 1 hora útil.

Chaves vive muito do movimento: hotelaria e restauração ligadas às termas, comércio que serve os dois lados da fronteira, serviços, pequenas indústrias. Neste perfil de negócio, a informática crítica está no balcão: o POS, o software de faturação, o terminal de pagamento, a máquina de troco. O balcão manda. Quando algo falha a meio de um serviço de almoços ou num sábado de comércio cheio, cada minuto tem custo direto.

Se a empresa trabalha com Cegid PHC, temos uma página dedicada a isso: PHC em Chaves e no Alto Tâmega. Lá explicamos como tratamos a faturação para o outro lado da fronteira e a ligação entre o balcão e o escritório da empresa.

A nossa resposta foi pensada para esse cenário. Damos suporte remoto imediato, com resposta em menos de 1 hora útil, aos programas ZoneSoft, XD, Wintouch, Cegid PHC, Sage, e às máquinas de gestão de numerário que comercializamos (Cashlogy, CashDro, Cashmatic, entre outras). Por trás do balcão, tratamos do resto: rede e Wi-Fi para clientes e operação, servidores, cópias de segurança, proteção contra ransomware. Chaves está nas nossas rondas mensais. Vamos à cidade sempre que a situação o exija.

Seja um hotel, um restaurante, uma loja ou um armazém, o primeiro passo é igual para todos: uma visita de 90 minutos, sem custo e sem compromisso. Vemos o que tem instalado, os riscos que corre, o que faria diferença já. Sai com recomendações claras e um orçamento fechado. Sem letras pequenas.

Como trabalhamos

Resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja

Remoto, imediato

A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura, com resposta em menos de 1 hora útil. É o SLA mais rápido publicado no Norte.

Presencial, planeado

Percorremos mensalmente todos os distritos do Norte em rondas agendadas, e deslocamo-nos a qualquer cidade sempre que uma intervenção o exija.

Tudo num só fornecedor

Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.

Ver packs de avença, desde 75€/mês*

* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).

Perguntas frequentes

Assistência em Chaves: respostas diretas

A RTC atende empresas em Chaves?

Sim. Chaves faz parte da nossa zona de ação: suporte remoto com resposta em menos de 1 hora útil, ronda presencial mensal agendada, e deslocação à cidade sempre que for precisa uma intervenção no local.

Dão suporte ao software do meu restaurante ou hotel em Chaves?

Damos: ZoneSoft, XD, Wintouch, Cegid PHC e Sage, além das máquinas de pagamento automático e gestão de numerário. Na hotelaria e restauração o tempo de resposta é decisivo, e o nosso SLA de 1 hora útil aplica-se a todos os packs.

Fazem instalação de redes e Wi-Fi em Chaves?

Sim: projeto e instalação de redes estruturadas cabladas e Wi-Fi profissional, incluindo redes de cliente para hotelaria. O levantamento faz-se na ronda mensal ou em visita dedicada, conforme a urgência.

Fale connosco, hoje, em Chaves

Em Chaves, quem atende público não pode esperar. Ligue: atende um técnico, sem call center nem transferências.

Ligar 273 332 409 Falar por WhatsApp

Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.

Prefere escrever? Marque a visita de 90 minutos em Chaves, sem custo e sem compromisso.