Medir um processo antes de automatizar: os cinco números a recolher numa semana
Volume, tempo por unidade, erros, retrabalho e espera: como medir um processo numa semana, com uma folha simples, e comparar o resultado com o piloto.
Ler artigo →Tecnologia explicada sem jargão. Escrevemos para quem gere uma empresa e tem de decidir, muitas vezes sozinho, onde gastar o orçamento de informática.
Volume, tempo por unidade, erros, retrabalho e espera: como medir um processo numa semana, com uma folha simples, e comparar o resultado com o piloto.
Ler artigo →O Windows Server 2025 tem suporte até 14 de novembro de 2034. Essentials até 25 utilizadores sem CAL; Standard por núcleo, com CAL e duas máquinas virtuais. A Microsoft indica 1.176 USD pela Standard de 16 núcleos, sem CAL.
Ler artigo →A automação clássica serve passos sempre iguais, o RPA imita cliques num ecrã e o agente de IA lê dados que variam. Escolhe-se depois de desenhar o processo.
Ler artigo →Comece pelo negócio: setor, utilizadores, stocks e trabalho fora do escritório. Na restauração e no retalho, ZoneSoft ou XD; no comércio, XD ou Wintouch; em serviços e indústria, Cegid PHC. O programa tem de ser certificado pela AT. Acompanhamento RTC desde 75 €/mês + IVA.
Ler artigo →Os primeiros processos a automatizar repetem-se todas as semanas, têm dados digitais, medem-se e o erro apanha-se antes do cliente. Exemplos por setor.
Ler artigo →O que é um NAS, quando chega para uma empresa e quando é melhor um servidor. Synology ou QNAP, RAID, segurança, cópias e preços em Portugal em 2026.
Ler artigo →O Windows Server 2016 deixa de ter suporte a 12 de janeiro de 2027. O que muda, os riscos, as três opções de migração e um calendário para PME.
Ler artigo →O ATCUD é o código único de cada fatura e documento fiscal, obrigatório desde 1 de janeiro de 2023. Forma-se com o código de validação da série, dado pela AT, um hífen e o número do documento. Veja como comunicar as séries e os erros a evitar.
Ler artigo →A assinatura digital qualificada é a única com o efeito de uma assinatura à mão. Obtém-se com o Cartão de Cidadão, a Chave Móvel Digital ou um certificado qualificado. Para faturas em volume, o certo é o selo eletrónico qualificado da empresa.
Ler artigo →Seis passos para mapear um processo numa PME com quem o faz: notação simples, BPMN só como opção e o exemplo das compras no Cegid PHC, da encomenda à fatura.
Ler artigo →Automatizar um processo por definir acelera o erro. Antes da IA, decide-se dono, regras, exceções, métrica e aprovação humana, numa ficha de 12 campos.
Ler artigo →IA numa IPSS compensa em perguntas frequentes, relatórios, atas, faturas e quotas, com revisão humana. Saúde, menores e decisões sobre pessoas ficam de fora.
Ler artigo →84% dos trabalhadores portugueses usam IA no trabalho e 69% usam aplicações externas sem avisar (Cegid/OpinionWay). Modelo de política de IA para PME.
Ler artigo →Ligar um assistente de IA ao WhatsApp da empresa passa pela API da Meta, pelo aviso de que é IA e pelo RGPD. Responder em 24 horas não se paga à Meta.
Ler artigo →Um agente de IA tem cinco custos. Na RTC: desde 150 € + IVA de implementação e 20 €/mês + IVA (mínimo 12 meses), só depois de o piloto cumprir a métrica.
Ler artigo →Um agente de IA lê a fatura em PDF, encontra o fornecedor pelo NIF, confere com a encomenda e prepara a compra no Cegid PHC. A contabilidade aprova.
Ler artigo →A Cegid apresentou mais de 25 agentes de IA em setembro de 2026, no Porto. O que se sabe para o PHC, o que falta divulgar e o que a PME pode preparar já.
Ler artigo →Recebeu um questionário de segurança de um cliente? Saiba porque chegou, o que perguntam e como responder sem perder o contrato. Guia prático da RTC.
Ler artigo →Preços reais para proteger 10, 25 ou 50 postos de trabalho: endpoint, identidade, cópias de segurança e gestão. A tabela que faltava em português.
Ler artigo →O código gerado no Lovable já é seu. O que falta é a revisão de segurança que a própria plataforma diz que lhe compete a si.
Ler artigo →Quanto tempo poupam de verdade, o que resolvem que não é o troco, e em que casas não compensam. Com as perguntas a fazer antes de assinar e a ligação ao software de faturação.
Ler artigo →SPF, DKIM e DMARC decidem se o seu email chega ou vai para spam. Guia prático para PME, com a norma do CNCS, a exigência da Google e um caso real.
Ler artigo →Dois sistemas portugueses, dois perfis de casa. O que cada um resolve bem, o que perguntar antes de escolher, e como corre a implementação.
Ler artigo →O Artigo 50 do AI Act aplica-se desde 2 de agosto de 2026. Saiba o que muda na sua PME, o prazo de 2 de dezembro e as coimas até 15 milhões de euros.
Ler artigo →O software é a parte fácil. O que decide é o levantamento antes, a formação da equipa e quem atende ao sábado à noite. Passo a passo, sem folheto.
Ler artigo →Publicamos o nosso preço de entrada: a pronto desde 4.000 € mais IVA, ou renting de 12 a 60 meses desde 4,90 € por dia mais IVA. E fazemos a conta do retorno com os seus números.
Ler artigo →Software de restauração e POS: o que a lei obriga, ZoneSoft, XD e Wintouch lado a lado com os preços que as marcas publicam, o equipamento necessário, quanto custa no total e o que perguntar antes de assinar.
Ler artigo →Não apague nada nem reinstale nada. Mude a palavra-passe, termine as sessões abertas, procure regras de reencaminhamento que não criou e ative a autenticação em dois passos. Se havia dados pessoais, a autoridade de proteção de dados é notificada em 72 horas.
Ler artigo →Uma aplicação de terreno que precisa de ligação é contornada na terceira semana. Os três níveis de funcionamento sem rede, e o que perguntar antes.
Ler artigo →Se o contrato for omisso, o código que mandou fazer pode não ser seu. As oito cláusulas a verificar antes de assinar e as seis perguntas a fazer.
Ler artigo →O Microsoft 365 guarda os seus dados mas não os salvaguarda: o email eliminado desaparece em 14 dias. O que fazer antes de precisar.
Ler artigo →Quanto custa um software à medida em Portugal: valores de partida publicados (desde 1.900 € + IVA uma integração, 2.900 € uma aplicação interna, 8.900 € um portal web), o que faz variar o preço, prazos e as 5 perguntas a fazer antes de assinar.
Ler artigo →Em Portugal, em 2026, o suporte informático para empresas custa 40 a 60 € por hora avulsa, 20 a 25 € por hora em bolsa pré-paga e 35 a 300 € por mês em avença, sempre sem IVA. A RTC publica avenças de 75, 150 e 300 €/mês + IVA, com resposta remota em 1 hora útil.
Ler artigo →PHC CS (Desktop e Web), PHC Evolution e PHC GO lado a lado: onde funciona cada um, como se paga, o que traz o Cegid Pulse e quando compensa passar do PHC CS para o Evolution.
Ler artigo →A RTC, com sede em Bragança, é parceira certificada Cegid PHC desde 2009. Implementa, migra e dá suporte ao PHC no Nordeste Transmontano, em Vila Real e em Chaves. O suporte diário é remoto; há deslocação quando é preciso. A primeira reunião, presencial ou online, não tem custo.
Ler artigo →Microsoft 365 ou Google Workspace para a sua PME, comparados sem clubismos: aplicações, email, colaboração, cópias de segurança e as perguntas certas antes de decidir.
Ler artigo →O RGPD aplica-se a qualquer PME, por mais pequena que seja. As obrigações reais, os mitos, o papel da tecnologia e por onde começar sem drama, numa leitura pensada para empresas do interior.
Ler artigo →Sem parar a faturação. Como migrar para o Cegid PHC: as 6 etapas, os dados que passam, o período em paralelo e os erros a evitar.
Ler artigo →Números antes da assinatura. O que é um SLA numa avença de IT, a diferença entre tempo de resposta e de resolução, os níveis de prioridade e os valores a exigir.
Ler artigo →A NIS2 em detalhe. As medidas de cibersegurança que a sua PME tem de ter, os prazos de notificação de incidentes (24h/72h) e as coimas do DL 125/2025.
Ler artigo →Três cópias, dois suportes, uma fora de casa. A regra 3-2-1 (e a evolução 3-2-1-1-0) explicada, para recuperar de um ataque de ransomware sem pagar resgate.
Ler artigo →O Excel tem limites. Sinais de que a sua PME já precisa de um ERP, o que muda na prática e porquê o Cegid PHC.
Ler artigo →Avença fixa ou pagar por avaria. Explicamos o que é o IT gerido, o que inclui e quando compensa para uma PME.
Ler artigo →Fatura eletrónica em Portugal: o que a sua PME já tem de cumprir (programa certificado, ATCUD, QR Code, SAF-T), o que está previsto para 2027 e como faturar ao Estado no formato CIUS-PT.
Ler artigo →Duas obrigações novas. Desde 12/05/2026 a Segurança Social Direta pede autenticação em dois passos (2FA), e o SDR aplica-se desde 10/04/2026. Explicamos o que muda para as PME e como o Cegid PHC ajuda a cumprir.
Ler artigo →A NIS2 está em vigor em Portugal pelo DL 125/2025 desde 3 de abril de 2026. Abrange médias e grandes empresas de dezenas de setores (50 trabalhadores ou 10 milhões de euros) e, pela cadeia de fornecimento, muitas PME. O registo na MyCiber terminou a 15/09/2026; coimas até 10 milhões de euros.
Ler artigo →Arranque lento, uma folha de cálculo que ninguém pode fechar, cópias de segurança nunca testadas: cinco sinais de alerta e como testar cada um esta semana.
Ler artigo →Dois em cada três ataques por email não trazem ficheiro nenhum, por isso o antivírus não os vê. Como funcionam e o que trava cada um.
Ler artigo →Quem escreve estes artigos é quem faz o trabalho, nas empresas dos nossos clientes. Se algum lhe levantou uma pergunta sobre a sua empresa, ao telefone a resposta chega mais depressa. Ligue-nos.
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