Remoto, imediato
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura, com resposta em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Valpaços
Assistência informática a empresas em Valpaços
Valpaços vive do olival. São mais de cinco mil hectares, uma cooperativa de olivicultores com mais de dois mil sócios e um azeite com Denominação de Origem desde 1996. A RTC dá assistência informática às empresas do concelho e, com marcação, vai a Valpaços no prazo de uma semana.
Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Valpaços faz-se no prazo de uma semana.
O calendário da informática em Valpaços é o do lagar. Entre novembro e janeiro a faturação não pára. As balanças e os programas de receção de azeitona trabalham de manhã à noite, e um posto avariado atrasa uma fila de tratores. Custa dinheiro. Por isso preparamos tudo antes da campanha: cópias de segurança testadas, postos revistos, rede verificada. Depois, durante a safra, só se mexe no que avaria.
O concelho tem vinte e cinco freguesias, com duas áreas empresariais: a zona industrial da vila e a de Carrazedo de Montenegro. Com marcação, vamos lá no prazo de uma semana. Quem tem avença liga e marca o que pode esperar uns dias; fica marcado para a visita seguinte. O que não pode esperar resolve-se à distância, com resposta em menos de uma hora útil, e se for mesmo preciso ir antes, a deslocação também está incluída.
Para cooperativas, adegas ou armazéns trabalhamos o software de gestão (técnicos certificados Cegid PHC desde 2009), a ligação às balanças e às impressoras de talões, e as redes de armazém. No comércio da vila, que enche no fim de semana da Feira do Folar, instalamos e assistimos ponto de venda ZoneSoft, XD e Wintouch. Um só contacto para tudo.
Como trabalhamos
Resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Valpaços marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Valpaços: respostas diretas
Em quanto tempo vão a Valpaços?
Passa. Com marcação, a visita ao local faz-se no prazo de uma semana. Entre visitas, o suporte remoto responde em menos de uma hora útil.
Podem preparar os sistemas antes da campanha da azeitona?
Podemos, e é o que recomendamos. Em setembro e outubro revemos postos, balanças e impressoras, testamos a reposição das cópias de segurança e deixamos anotado o que se faz em caso de avaria durante a safra.
Quanto custa a assistência em Valpaços?
Os packs de avença são os que estão publicados, desde 75 € por mês + IVA. A deslocação está incluída, mesmo quando é urgente; o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
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