Remoto, sem deslocação
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Macedo de Cavaleiros
Assistência informática a empresas em Macedo de Cavaleiros
A 40 quilómetros de Bragança pela A4, Macedo de Cavaleiros é o segundo concelho do distrito em atividade económica, com uma zona industrial ativa, comércio de rua e uma agroindústria que trabalha ao ritmo das campanhas. A RTC dá assistência informática a empresas macedenses com a mesma equipa e os mesmos preços que publica para Bragança: sem deslocações a cobrar à surpresa, sem intermediários.
Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Macedo de Cavaleiros faz-se no prazo de uma semana.
Quem gere um armazém agrícola, uma oficina ou uma loja em Macedo sabe que uma avaria no computador da faturação em plena campanha da castanha ou do azeite não pode esperar pela semana seguinte. É por isso que a avença da RTC combina suporte remoto com resposta em menos de uma hora útil, e visita presencial marcada no prazo de uma semana em Macedo de Cavaleiros e nas freguesias em redor, do Azibo a Chacim. Na maioria dos casos o problema resolve-se à distância, no próprio dia; quando não, o técnico já tem a viagem marcada.
A tecnologia das empresas do concelho é a de qualquer PME do interior: um servidor ou um posto principal que faz de servidor, software de gestão, um router que ninguém atualiza há anos, e cópias de segurança que existem na teoria. O nosso trabalho começa por um levantamento honesto do que está instalado, segue com as correções que não podem esperar, e só depois se fala de contrato. Há empresas de Macedo que preferem manter o fornecedor de software que já têm; nesses casos a RTC assegura apenas a parte da infraestrutura e da segurança, sem conflito.
Para o comércio e a restauração macedense, com destaque para a zona do Azibo e os estabelecimentos que vivem do verão, a RTC instala e assiste sistemas de ponto de venda das marcas ZoneSoft, XD e Wintouch, e integra-os com a faturação. Na área da conformidade, ajudamos os fornecedores locais que recebem questionários de segurança de clientes maiores, cada vez mais frequentes desde que o regime NIS2 entrou em vigor, a responder com evidências em vez de promessas.
Como trabalhamos
Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Macedo de Cavaleiros marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Macedo de Cavaleiros: respostas diretas
A RTC desloca-se a Macedo de Cavaleiros?
Sim. Macedo tem visita presencial no prazo de uma semana, incluída em qualquer pack de avença, a 40 minutos da nossa sede em Bragança pela A4, e as urgências que não se resolvem à distância têm deslocação dedicada no mesmo dia útil sempre que possível.
Os preços são os mesmos que em Bragança?
São. Os packs de avença publicados no site, com valores e SLA por escrito, aplicam-se a todo o distrito de Bragança sem sobretaxa por concelho. O que muda é apenas a logística das visitas, que planeamos connosco em vez de a cobrar ao cliente.
Trabalham com empresas agrícolas e cooperativas?
Trabalhamos. A sazonalidade do setor agroalimentar pede planeamento: atualizações e migrações fazem-se fora das campanhas, as cópias de segurança são testadas antes dos picos de faturação, e o suporte fica reforçado nas semanas críticas do ano.
No mesmo distrito
Outras localidades do distrito de Bragança com visita no prazo de uma semana
Bragança · Mirandela · Mogadouro · Vinhais · Torre de Moncorvo · Miranda do Douro · Vila Flor · Carrazeda de Ansiães
Fale connosco, hoje, em Macedo de Cavaleiros
Macedo fica a 40 quilómetros da nossa sede, pela A4. Em altura de campanha, o remoto resolve em minutos e o presencial é no próprio dia.
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Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.
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