Assistência informática e Cegid PHC para empresas no Porto

A segunda cidade do país tem um mercado de TI denso: integradores, consultoras, lojas de informática, freelancers. Mesmo assim, quem gere uma PME no Porto conhece a experiência. Orçamentos que demoram. Contratos onde o tempo de resposta nunca aparece preto no branco, com a sensação de ser cliente pequeno demais para a atenção de fornecedores grandes. É nesse espaço que trabalhamos: empresas de serviços, escritórios, clínicas, comércio, restauração, negócios que precisam de resposta rápida e de um interlocutor único em vez de um ticket numa fila.

Compromisso público, igual para todos. Resposta remota em menos de 1 hora útil em qualquer pack de avença, com preços publicados desde 75€/mês (+ IVA). No catálogo vai a empresa inteira: ZoneSoft, XD, Wintouch, Sysdev MSS e Syslog Mobile (somos parceiros oficiais), Cegid PHC (técnicos certificados desde 2009), assistência técnica a Sage. Tratamos das máquinas de gestão de numerário para retalho e restauração, das redes estruturadas, do Wi-Fi profissional, dos servidores físicos ou virtuais (parceria Plenit para cloud). Juntamos cópias de segurança testadas, proteção ESET, firewalls Sophos e Zyxel. O Porto tem visita presencial marcada no prazo de uma semana, e deslocamo-nos à cidade sempre que uma intervenção não possa esperar.

Não somos a maior empresa de informática do Porto. Por isso cada cliente conta. Se quer testar a diferença, o primeiro passo é uma primeira reunião, sem custo e sem compromisso. Vemos o que tem, os riscos que corre, o que faria diferença já. Fica com um tarifário que pode confrontar linha a linha com o que paga hoje.

Sem escritório no Porto, e dizemo-lo

Não temos escritório no Porto. Trabalhamos a partir de Bragança, a maior parte do suporte faz-se por acesso remoto seguro e, quando é preciso ir à empresa, a visita marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack. Desde 2009 acompanhámos mais de 1000 clientes e concluímos mais de 500 projetos; quem precisa de alguém à porta em vinte minutos deve procurar outra solução, quem quer resposta rápida e um interlocutor que conhece o sistema pode contar connosco.

Cegid PHC: mudar de parceiro sem mudar de programa

Se a sua empresa tem Cegid PHC e procura outro parceiro, assumimos a instalação que já existe. Revemos a versão, as cópias de segurança da base de dados SQL Server e as personalizações feitas ao longo do tempo, e passamos a dar o suporte do dia a dia, quase todo à distância. A avença para PHC começa nos 75 €/mês + IVA, em contratos de 12 meses. Mais em software de gestão e ERP.

Dashboards sobre o PHC que já tem

Com os dados no PHC, construímos painéis de gestão em Power BI ou num painel web próprio: vendas por cliente e por artigo, margens, contas a receber em atraso. Os painéis atualizam-se sozinhos a partir da base de dados e o preço começa nos 500 € + IVA, conforme a personalização. Todo este trabalho se faz à distância, por isso estar no Porto ou em Bragança não muda nada. Mais em dashboards e análises sobre o Cegid PHC.