Consultoria informática e IT para PME

Em resumo: a consultoria informática da RTC começa por uma auditoria, desde 490 € + IVA numa empresa até 10 postos num só local. Vemos servidores, rede, postos de trabalho, licenças, cópias de segurança e software de gestão, e ainda o que a NIS2, o RGPD e a continuidade do negócio pedem à parte técnica. Recebe um relatório escrito até uma semana depois da visita, com o que é urgente, o que pode esperar e quanto custa cada ponto. A primeira reunião não tem custo.

Na maior parte das empresas pequenas, a informática não foi decidida. Foi acontecendo. Um servidor comprado numa altura em que fazia sentido, um software escolhido por um fornecedor que entretanto deixou de responder, uma rede que foi crescendo conforme as necessidades, e subscrições que ninguém sabe ao certo quem contratou.

Nada disto é sinal de má gestão. É o que acontece quando não há ninguém cuja função seja olhar para o conjunto.

Serviços de consultoria informática

A auditoria é o ponto de partida. A seguir, a consultoria acompanha as decisões que a empresa tem pela frente.

• Auditoria informática. O retrato do que existe, com prioridades e custos.
• Escolha ou mudança de software de gestão. Comparamos o que usa com as alternativas, incluindo a hipótese de ficar onde está. Os detalhes estão na página de software de gestão e ERP e na alternativa ao PHC.
• Segurança e NIS2. As medidas técnicas que a lei e os clientes vão pedir, e quem as põe a funcionar. Há mais sobre isto em cibersegurança e na página da NIS2.
• Servidores, cloud e cópias. Se compensa manter o servidor no escritório ou passar para a cloud, e quanto custa por mês. Preços e opções em cloud e servidores.
• Acompanhamento contínuo. Um interlocutor que já conhece a sua casa, por avença desde 75 €/mês + IVA. Os packs estão em avenças.

O que a auditoria verifica

Começamos pelo que existe. Não pelo que gostaríamos de vender.

• Servidores e postos de trabalho: idade, sistema, atualizações e o que já saiu do suporte do fabricante. O Windows 10 deixou de ter atualizações de segurança a 14 de outubro de 2025, e o Windows Server 2016 perde o suporte alargado a 12 de janeiro de 2027.
• Rede e Wi-Fi: a firewall, a separação entre a rede de trabalho e a das visitas, e os acessos remotos (quem os tem e como entra).
• Contas e acessos: quem é administrador, que contas têm autenticação em dois passos e que contas ficaram ativas depois de alguém sair da empresa.
• Cópias de segurança: onde estão, se há uma cópia fora das instalações e se alguma vez foram repostas. Fazemos a reposição de um ficheiro durante a visita e medimos o tempo.
• Licenças e subscrições: o que se paga sem usar e o que se usa sem licença.
• Software de gestão: versão, cópias da base de dados e obrigações fiscais em dia, como o SAF-T, o ATCUD e a comunicação de séries.
• Correio eletrónico: os registos SPF, DKIM e DMARC, que decidem se as suas mensagens chegam ou vão para o lixo, e a cópia do Microsoft 365 ou do Google Workspace, que o fornecedor não faz por si.

Depois falamos com quem trabalha lá todos os dias. É aí que aparecem os problemas a sério: o ficheiro que toda a gente copia para o ambiente de trabalho, a folha de cálculo de que depende um processo inteiro, a impressora que só funciona num computador.

NIS2, RGPD e continuidade: a parte que costuma ficar de fora

A auditoria responde também a três perguntas que hoje chegam às PME pela lei ou pelos clientes.

1. NIS2. Fazemos o teste de âmbito do Decreto-Lei n.º 125/2025 e, se a empresa estiver abrangida ou for fornecedora de quem está, comparamos o que existe com as medidas técnicas que lhe vão pedir. O registo na plataforma MyCiber terminou a 15 de setembro de 2026; se faltar, dizemo-lo. O teste completo está na nossa página sobre a NIS2.
2. RGPD. O artigo 32.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados pede medidas técnicas adequadas ao risco. Vemos onde estão os dados pessoais, quem lhes acede e se fica registo desses acessos.
3. Continuidade. Quanto tempo a empresa aguenta parada, e quanto tempo demora, de facto, a voltar a trabalhar. A diferença entre os dois números é o plano de trabalho.

Não damos parecer jurídico nem emitimos certificados de conformidade. O enquadramento legal confirma-se com o jurista da empresa; nós tratamos da parte técnica e da evidência escrita.

O que recebe e quanto custa

• Uma primeira reunião sem custo, presencial ou online, para perceber o que existe e fechar o âmbito.
• A auditoria, desde 490 € + IVA numa empresa até 10 postos num só local. Com mais postos ou vários locais, o preço fica fechado por escrito antes de começar.
• Um relatório escrito até uma semana depois da visita, com cada ponto classificado como urgente, a planear ou a vigiar, e o custo estimado de cada correção.
• Uma reunião para apresentar o relatório à gerência e responder às perguntas.

O relatório é da empresa. Pode executá-lo connosco, com a equipa que já tem ou com outro fornecedor.

Um interlocutor para tudo o que é informático

A alternativa habitual é ter um fornecedor para o software de gestão, outro para a rede, outro para as máquinas de faturação, e alguém conhecido para o resto. Quando qualquer coisa pára, o tempo perde-se a descobrir de quem é a responsabilidade.

Trabalhamos o balcão inteiro: software de gestão, computadores, servidores, redes com ou sem fios, cópias de segurança, firewalls, correio eletrónico, e as aplicações que fazemos por medida. Não é para ficarmos com tudo. É para não haver nenhuma conversa que acabe em «isso não é connosco».

Quando dizemos que não vale a pena

Parte do trabalho é evitar despesa. Servidor novo quando o que existe ainda chega. Licenças a mais para o número de pessoas que lá trabalham. Duas subscrições que fazem a mesma coisa. Projetos que resolvem um problema que a empresa não tem.

Preferimos dizer isso e ficar com a relação, do que faturar uma vez e perder a confiança. Vender a mais a uma empresa pequena é tão mau serviço como vender a menos.

Depois da auditoria

Se quiser continuar connosco, o acompanhamento faz-se por avença, desde 75 €/mês + IVA, com tempo de resposta por escrito e alguém que já conhece a sua casa. Se preferir executar por fases e ir decidindo pelo caminho, também funciona, com orçamento fechado a cada passo; sem avença, o trabalho é cobrado a 80 €/hora + IVA.

O que não fazemos é deixá-lo com um relatório na mão e o problema por resolver.

Onde trabalhamos

Visitamos empresas no Norte e no Centro, com marcação e no prazo de uma semana nos concelhos que servimos. A análise e o acompanhamento fazem-se em grande parte à distância, por isso trabalhamos com empresas de todo o país.