Remoto, sem deslocação
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Alfândega da Fé
Assistência informática a empresas em Alfândega da Fé
Em Alfândega da Fé a cereja é o principal produto agrícola, diz a câmara. Tem festa própria em junho. Juntam-se a castanha, o azeite, a amêndoa e o fumeiro. A RTC dá assistência informática às empresas do concelho e, com marcação, vai a Alfândega da Fé no prazo de uma semana, pelo IC5.
Visita no local no prazo de uma semana: passamos pela região regularmente e entramos nas empresas com marcação. A visita em Alfândega da Fé faz-se no prazo de uma semana.
A campanha da cereja é curta e intensa. Em poucas semanas há colheita, calibragem, embalagem, guias de transporte e faturação a sair todos os dias. Um posto parado nessa altura é fruta que não sai. Revemos os sistemas antes da campanha e, durante, resolvemos à distância; com avença, a resposta chega em menos de uma hora útil.
O concelho tem doze freguesias. Com marcação, a RTC vai a Alfândega da Fé no prazo de uma semana. Quem tem avença liga e marca o que pode esperar uns dias. Fica marcado para a visita seguinte; o que é urgente tem deslocação dedicada, incluída na avença.
Em armazéns e empresas agroalimentares fazemos o software de gestão (técnicos certificados Cegid PHC desde 2009), a ligação às impressoras de etiquetas e as cópias de segurança. No comércio e na restauração, que enchem na Festa da Cereja, ponto de venda ZoneSoft, XD e Wintouch.
Como trabalhamos
Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Alfândega da Fé marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Alfândega da Fé: respostas diretas
A RTC dá assistência em Alfândega da Fé?
Dá. Em Alfândega da Fé, a visita marcada faz-se no prazo de uma semana, e o suporte remoto responde em menos de uma hora útil a quem tem avença.
Podem preparar os sistemas para a campanha da cereja?
Podemos. Revemos postos, etiquetas, guias e faturação em maio, testamos as cópias de segurança e ficamos contactáveis durante a campanha.
Quanto custa a avença?
Os packs são os publicados, desde 75 € por mês + IVA. A deslocação está incluída, mesmo quando é urgente; o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
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Diga-nos o que tem montado e o que está a falhar. Respondemos no prazo de um dia útil, e o preço e o prazo seguem por escrito até uma semana depois da primeira reunião.
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Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.
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