Remoto, sem deslocação
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Montalegre
Assistência informática a empresas em Montalegre
Montalegre é Barroso: carne barrosã DOP, fumeiro, presunto e uma paisagem agrícola reconhecida pela FAO como Património Agrícola Mundial desde 2018. A RTC dá assistência informática às empresas do concelho e, com marcação, vai a Montalegre no prazo de uma semana, com suporte remoto no resto do tempo.
Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Montalegre faz-se no prazo de uma semana.
São vinte e cinco freguesias num território grande e frio, onde marcar a visita de um técnico nem sempre é fácil nem rápido. Com marcação, a visita faz-se no prazo de uma semana. O que pode esperar fica para essa visita. O que não pode esperar resolve-se à distância, com resposta em menos de uma hora útil a quem tem avença.
A Feira do Fumeiro e Presunto de Barroso, em janeiro, é o pico do ano para muitos produtores e para o comércio da vila. É também quando mais se sente uma impressora parada. Ou um terminal sem rede. Preparamos os sistemas antes da feira (ponto de venda ZoneSoft, XD e Wintouch, faturação, Wi-Fi) e ficamos de prevenção nesses dias.
Nas áreas industriais de Montalegre e de Salto tratamos da rede, dos servidores, das cópias de segurança; nas explorações e cooperativas, o software de gestão, com técnicos certificados Cegid PHC desde 2009 e assistência técnica a Sage. Tudo com um só número para ligar.
Como trabalhamos
Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Montalegre marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Montalegre: respostas diretas
Em quanto tempo vão a Montalegre?
No prazo de uma semana, com marcação. Se surgir uma urgência, há deslocação dedicada, incluída na avença.
Podem preparar a faturação e o ponto de venda para a Feira do Fumeiro?
Podemos. Revemos os terminais, a faturação, as impressoras e o Wi-Fi nas semanas anteriores, e ficamos contactáveis durante a feira para resolver à distância o que falhar.
Trabalham com cooperativas e produtores de carne barrosã?
Trabalhamos com o que essas empresas usam: software de gestão e faturação, etiquetagem, rede e cópias de segurança. O que é específico do setor, como a rastreabilidade, integra-se no software de gestão.
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Diga-nos o que tem montado e o que está a falhar. Respondemos no prazo de um dia útil, e o preço e o prazo seguem por escrito até uma semana depois da primeira reunião.
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Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.
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