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Assistência Informática · Paredes

Assistência informática a empresas em Paredes

Paredes é um dos grandes polos do mobiliário em Portugal, e numa fábrica, informática parada é produção parada. O SLA de 1 hora útil das nossas avenças existe exatamente para isso.

Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Paredes faz-se no prazo de uma semana.

O concelho de Paredes vive do móvel e da madeira: fábricas, carpintarias e acabamento, muitas a exportar, quase todas com o mesmo nervo exposto: se o servidor, o ERP ou a rede do pavilhão falham, as encomendas atrasam e a linha pára. E há um risco de que se fala pouco: a indústria é hoje um dos alvos preferidos do ransomware, precisamente porque um dia de paragem custa mais do que qualquer resgate.

Trabalhamos dos escritórios ao pavilhão: software de gestão e faturação (técnicos certificados Cegid PHC desde 2009, parceiros oficiais ZoneSoft, XD, Wintouch, Sysdev MSS e Syslog Mobile, com suporte também a Sage), redes estruturadas cabladas e Wi-Fi industrial que cobre o armazém e não só a receção, servidores físicos e virtuais, cópias de segurança testadas e proteção ESET com firewalls Sophos e Zyxel. A maioria dos problemas resolve-se por acesso remoto seguro em minutos, com resposta em menos de 1 hora útil para quem tem avença; o distrito do Porto tem visita marcada no prazo de uma semana, e vamos a Paredes sempre que o caso o exija.

Se a sua fábrica ou armazém em Paredes depende de sistemas que "têm de estar sempre a funcionar" e o suporte atual só aparece quando já está tudo parado, compare connosco sem compromisso. A primeira reunião não tem custo: dizemos-lhe onde está, que riscos corre e para onde pode ir, com preços publicados e sem letras pequenas.

Como trabalhamos

Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja

Remoto, sem deslocação

A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.

Presencial, com marcação

A visita em Paredes marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.

Tudo num só fornecedor

Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.

Ver packs de avença, desde 75€/mês*

* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).

Perguntas frequentes

Assistência em Paredes: respostas diretas

A RTC atende empresas em Paredes?

Sim. Suporte remoto com resposta em menos de 1 hora útil em qualquer pack de avença, visita presencial marcada no prazo de uma semana no distrito do Porto, e deslocação dedicada a Paredes sempre que for precisa uma intervenção no local.

Fazem redes e Wi-Fi em pavilhões industriais?

Sim: projeto e instalação de redes estruturadas cabladas e Wi-Fi profissional dimensionado para naves e armazéns, incluindo a ligação de máquinas, leitores e postos de expedição à rede da empresa.

Como protegem uma fábrica contra ransomware?

Com camadas: proteção ESET nos postos e servidores, firewalls Sophos ou Zyxel no perímetro, cópias de segurança automáticas e testadas, e acessos remotos fechados. Na primeira reunião mostramos exatamente onde está exposto.

No mesmo distrito

Outras localidades do distrito de Porto com visita no prazo de uma semana

Penafiel · Rebordosa · Amarante · Vila do Conde · Vila Nova de Gaia · Porto

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Numa fábrica de mobiliário, informática parada é produção parada. Ligue e fale com um técnico, não com um atendimento geral.

Ligar 273 332 409 Falar por WhatsApp

Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.

Prefere escrever? Marque a primeira reunião, presencial ou online, sem custo e sem compromisso.

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