Assistência Informática · Guimarães

Assistência informática a empresas em Guimarães

Na cidade berço, a indústria do Ave trabalha por turnos e o centro histórico enche de turistas: dois ritmos diferentes, a mesma regra: os sistemas não podem parar. O nosso SLA de 1 hora útil vale para os dois.

Guimarães vive entre duas forças: o têxtil e a indústria do vale do Ave, com produção contínua, encomendas para exportação e ERPs que gerem tudo do fio à expedição; e um centro histórico classificado pela UNESCO, cheio de restauração, alojamento e comércio que trabalham ao ritmo do turismo. Numa fábrica, uma paragem de sistema atrasa a produção e as entregas; num restaurante da Oliveira, bloqueia o serviço em plena casa cheia. Nos dois casos, "o técnico vem amanhã" não é resposta.

A nossa é outra: resposta remota garantida em menos de 1 hora útil, em qualquer pack de avença. Na indústria, somos técnicos certificados Cegid PHC desde 2009: implementação, migração e suporte de continuidade, tratamos de servidores físicos e virtuais, redes estruturadas de pavilhão, cópias de segurança testadas e proteção contra ransomware com ESET e firewalls Sophos e Zyxel. No comércio e restauração, suportamos Sage, ZoneSoft, XD e Wintouch e as máquinas de gestão de numerário. Presencialmente, o distrito de Braga está nas nossas rondas mensais agendadas, com deslocação dedicada a Guimarães sempre que o caso o exija.

Se a sua empresa em Guimarães cresceu mais depressa do que a informática que a suporta, ou se simplesmente quer uma segunda opinião antes de renovar contratos, o nosso diagnóstico é gratuito e sem compromisso: dizemos-lhe onde está, que riscos corre e o que faria diferença já, com preços publicados.

Como trabalhamos

Resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja

Remoto, imediato

A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura, com resposta garantida em menos de 1 hora útil, o SLA mais rápido publicado no Norte.

Presencial, planeado

Percorremos mensalmente todos os distritos do Norte em rondas agendadas, e deslocamo-nos a qualquer cidade sempre que uma intervenção o exija.

Tudo num só fornecedor

Software de gestão, ERP e POS (Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch), máquinas de numerário, redes, servidores, firewalls e segurança ESET. Um contacto, zero ping-pong.

Ver packs de avença, desde 75€/mês*

* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).

Perguntas frequentes

Assistência em Guimarães: respostas diretas

A RTC dá assistência a empresas em Guimarães?

Sim. Suporte remoto com SLA de resposta em menos de 1 hora útil, rondas presenciais mensais no distrito de Braga, e deslocação dedicada a Guimarães sempre que for necessária uma intervenção no local.

Suportam o ERP de uma empresa têxtil com turnos?

Sim: somos técnicos certificados Cegid PHC desde 2009 e damos suporte de continuidade a empresas com produção: monitorização, cópias de segurança verificadas, redundância e resposta remota em menos de 1 hora útil para que uma falha não pare a linha.

O meu restaurante no centro histórico usa ZoneSoft. Dão suporte?

Damos: Sage, ZoneSoft, XD e Wintouch, além do Cegid PHC e das máquinas de troco automático. O SLA de 1 hora útil aplica-se a todos os packs, e o Wi-Fi de clientes separado da operação é dos trabalhos que mais fazemos na restauração.

Comece pelo diagnóstico gratuito

Avaliamos a informática da sua empresa em Guimarães: onde está e para onde quer ir, sem custos e sem compromisso.

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