Remoto, sem deslocação
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Alijó
Assistência informática a empresas em Alijó
No Alto Douro Vinhateiro, Alijó junta o vinho do Porto, o azeite e um produto que quase só se faz ali: o Moscatel do Douro, que tem em Favaios a sua casa. A RTC dá assistência informática a quintas, adegas e comércio do concelho, com visita marcada no prazo de uma semana e suporte remoto todos os dias úteis.
Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Alijó faz-se no prazo de uma semana.
Nas quintas de Alijó a informática trabalha longe da vila. Há lojas de enoturismo, armazéns, escritórios de exportação e, muitas vezes, uma ligação à Internet que depende de uma antena num cabeço. Isso falha. Instalamos redes sem fios entre edifícios e pontos de acesso de exterior. Montamos também ligações de reserva para quando a principal falha em plena vindima.
O concelho tem catorze freguesias e uma zona industrial com mais de 280 mil metros quadrados. Com marcação, vamos a Alijó no prazo de uma semana. Entre visitas, quem tem avença conta com resposta remota em menos de uma hora útil; e seguimos uma regra com as empresas do vinho: entre agosto e outubro nada se atualiza nem se migra, a não ser por avaria.
Para as adegas e os armazéns tratamos do software de gestão (técnicos certificados Cegid PHC desde 2009), das cópias de segurança e da proteção contra ransomware, que no setor exportador começa a ser pedida pelos clientes. Na restauração e no comércio, cheios durante a Festa do Moscatel em Favaios, instalamos e assistimos ponto de venda ZoneSoft, XD e Wintouch.
Como trabalhamos
Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Alijó marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Alijó: respostas diretas
A RTC atende empresas em Alijó e em Favaios?
Atende. Com marcação, vamos no prazo de uma semana à vila e às freguesias onde há clientes, Favaios incluída. O suporte remoto, com resposta em menos de uma hora útil para clientes com avença, está disponível todos os dias úteis.
Instalam redes em quintas afastadas da vila?
Instalamos. Ligações sem fios entre casa, adega e armazém, pontos de acesso de exterior, e uma segunda ligação à Internet para a loja e a faturação não pararem quando a principal cai.
Os clientes estrangeiros pedem-nos questionários de segurança. Podem ajudar?
Podemos. Respondemos com base no que está de facto instalado e implementamos o que falta (autenticação em dois fatores, cópias fora do local, plano de resposta a incidentes) com datas realistas.
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Fale connosco, hoje, em Alijó
Diga-nos o que tem montado e o que está a falhar. Respondemos no prazo de um dia útil, e o preço e o prazo seguem por escrito até uma semana depois da primeira reunião.
Ligar 273 332 409 Falar por WhatsApp
Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.
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