Remoto, sem deslocação
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Rebordosa
Assistência informática a empresas em Rebordosa
Rebordosa é cidade de fábricas e oficinas de móveis, muitas delas familiares: empresas que investem em máquinas novas e deixam a informática para depois. É aí que entramos.
Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Rebordosa faz-se no prazo de uma semana.
Quem conhece Rebordosa sabe o padrão. Empresas de mobiliário e carpintaria de segunda ou terceira geração, com produção moderna, encomendas para despachar. Mas com um servidor antigo num canto do escritório, cópias de segurança "que alguém devia estar a fazer", um programa de faturação que ninguém atualiza desde que foi instalado. Funciona: até ao dia em que deixa de funcionar, normalmente na pior altura.
A nossa proposta é simples. Passamos a ser o vosso departamento de informática, sem contratarem ninguém. Suporte remoto com resposta em menos de 1 hora útil, com avença, ao software de gestão e faturação: ZoneSoft, XD, Wintouch, Sysdev MSS e Syslog Mobile (somos parceiros oficiais), Cegid PHC (técnicos certificados desde 2009), assistência técnica a Sage. Cópias de segurança automáticas e verificadas, proteção ESET, rede e Wi-Fi do escritório ao pavilhão. Renovação planeada do equipamento em vez de sustos. Presencialmente, a zona tem visita marcada no prazo de uma semana, com deslocação dedicada quando é preciso.
Uma empresa familiar não precisa de comprar informática: precisa de confiar em quem trata dela. Comece pela nossa primeira reunião, sem custo e sem compromisso: num só levantamento ficam a saber o que têm, o que está em risco e quanto custaria resolver, com preços publicados desde 75€/mês.
Como trabalhamos
Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Rebordosa marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Rebordosa: respostas diretas
A RTC atende empresas em Rebordosa?
Sim. Suporte remoto com SLA de resposta em menos de 1 hora útil para clientes com avença, visita presencial marcada no prazo de uma semana na zona, e deslocação dedicada sempre que for necessária uma intervenção no local.
Somos uma empresa pequena: compensa uma avença?
É para isso que existe o pack de entrada: 75€/mês (+ IVA) com 1 hora incluída e o mesmo SLA de 1 hora útil dos packs de avença maiores. Para uma empresa sem informático interno, é a diferença entre ter e não ter a quem ligar.
Tratam da faturação eletrónica e das obrigações da AT?
Sim: trabalhamos diariamente com software certificado (Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch) e ajudamos a cumprir SAF-T, ATCUD e faturação eletrónica sem dramas, incluindo as atualizações que vão saindo.
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Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.
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