Remoto, sem deslocação
A maioria dos problemas resolve-se por ligação remota segura. Com avença, a resposta chega em menos de 1 hora útil.
Assistência Informática · Sabrosa
Assistência informática a empresas em Sabrosa
Sabrosa é Douro Vinhateiro, Património Mundial, com uma adega cooperativa e uma zona industrial de 35 lotes ocupados, sobretudo por empresas do vinho e do comércio. A RTC dá assistência informática às empresas do concelho e, com marcação, vai a Sabrosa no prazo de uma semana.
Visita no local em uma semana: andamos pela região todas as semanas e entramos nas empresas com marcação. A visita em Sabrosa faz-se no prazo de uma semana.
O vinho do Porto e do Douro dita o calendário. Em setembro não se mexe em nada que funcione. Revê-se no verão. É assim com as adegas de Sabrosa: levantamento antes do verão, cópias de segurança testadas, postos e rede em ordem, e na vindima só se toca no que avaria.
O concelho tem doze freguesias, perto da A24 e da A4. Com marcação, a RTC vai a Sabrosa no prazo de uma semana. Para quem tem avença, a resposta remota chega em menos de uma hora útil, e a visita marcada trata do que pede mãos: cabo, equipamento, Wi-Fi medido no sítio.
Nas quintas com enoturismo montamos Wi-Fi de exterior e ponto de venda ZoneSoft, XD ou Wintouch. Nas empresas da zona industrial e na cooperativa, o software de gestão (técnicos certificados Cegid PHC desde 2009), as redes e as cópias de segurança. E ajudamos os exportadores a responder aos questionários de segurança dos clientes.
Como trabalhamos
Com avença, resposta em 1 hora útil, onde quer que esteja
Presencial, com marcação
A visita em Sabrosa marca-se consigo e faz-se no prazo de uma semana. Se uma intervenção não puder esperar, deslocamo-nos de propósito. Com avença, a deslocação está incluída e o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
Tudo num só fornecedor
Tratamos de software de gestão, ERP e ponto de venda: Cegid PHC, Sage, ZoneSoft, XD, Wintouch. Também das máquinas de numerário, das redes, dos servidores, das firewalls (com segurança ESET). Um contacto, zero ping-pong.
Ver packs de avença, desde 75€/mês*
* Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor. Serviços dirigidos a empresas e profissionais (B2B).
Perguntas frequentes
Assistência em Sabrosa: respostas diretas
A RTC dá assistência em Sabrosa?
Dá. Em Sabrosa, a visita marcada faz-se no prazo de uma semana, e o suporte remoto responde em menos de uma hora útil a quem tem avença.
Fazem Wi-Fi para quintas com enoturismo?
Fazemos. Wi-Fi de exterior para a esplanada e as salas de prova, rede de clientes separada da rede da loja e da faturação, e uma segunda ligação à Internet quando a principal é instável.
Quanto custa?
Os packs de avença são os publicados, desde 75 € por mês + IVA. A deslocação está incluída, mesmo quando é urgente; o tempo de viagem desconta nas horas do pack.
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Diga-nos o que tem montado e o que está a falhar. Respondemos no prazo de um dia útil, e o preço e o prazo seguem por escrito até uma semana depois da primeira reunião.
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Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.
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