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Assistência Técnica

Suporte remoto RTC

Com avença, um técnico da RTC liga-se ao seu computador em menos de 1 hora útil. Escolha a opção indicada pela nossa equipa, ou envie um pedido por escrito.

Ainda não é cliente? O diagnóstico inicial é gratuito: uma primeira reunião, presencial ou online, conforme o caso.

Ver packs de avença com SLA de 1 hora útil →

Suporte Remoto, sem PIN

Clique no botão para iniciar o suporte remoto. O programa será descarregado automaticamente e abrirá a ligação com a nossa equipa.

▶ Iniciar Suporte Remoto

Depois de abrir a aplicação, aguarde, um dos nossos técnicos vai ligar-se ao seu computador.

Suporte Remoto, com PIN

Clique no botão para iniciar o suporte remoto e, de seguida, introduza o PIN fornecido pelo nosso técnico.

▶ Iniciar Suporte Remoto

Depois de abrir a aplicação, aguarde, um dos nossos técnicos vai ligar-se ao seu computador.

Prefere enviar o pedido por escrito?

Use o formulário de contacto com nível de prioridade (normal, alta ou crítica), a nossa equipa técnica entrará em contacto consigo. Em urgências, ligue +351 273 332 409 (chamada para a rede fixa nacional).

Enviar pedido de assistência