Software de restauração e POS: como escolher em 2026 (ZoneSoft, XD ou Wintouch)

Escolher o software de restauração é escolher a ferramenta que vai estar ligada todas as horas em que a casa fatura. Este guia é para quem abre um café, um restaurante ou um take-away, ou quer trocar o POS que tem. Explica o que a lei obriga, compara o ZoneSoft, o XD e o Wintouch com os dados que as próprias marcas publicam, e diz o que perguntar antes de assinar. Trabalhamos as três marcas. Não temos uma para empurrar.

Em resumo

• Qualquer POS de restauração tem de ser um programa certificado pela Autoridade Tributária e emitir fatura em cada venda.
• ZoneSoft, XD e Wintouch fazem mesas, cozinha e pedidos à mesa. Diferem no preço publicado, nas integrações de entregas e na forma de trabalhar sem internet.
• O XD e o Wintouch Cloud publicam preços. O ZoneSoft e o Wintouch Desktop vendem por proposta.
• O custo real junta quatro parcelas: o programa, o equipamento, a instalação e o suporte.
• A pergunta mais importante quase ninguém a faz: quem atende ao sábado à noite quando a caixa parar?

O que a lei obriga num software de restauração

O programa que emite as faturas tem de estar certificado pela Autoridade Tributária. A lista de programas certificados, com o número de cada certificado, é pública e está no Portal das Finanças. Peça o número ao fornecedor. Confirme-o lá.

Cada venda tem de ter fatura. Peça-a o cliente ou não, é o que diz o artigo 29.º do Código do IVA, e ao balcão quase sempre se trata de uma fatura simplificada.

A consulta de mesa também conta. Os documentos que servem para conferir o que foi servido são documentos fiscalmente relevantes e têm de dizer, de forma expressa, que não são fatura. Um POS certificado trata disto sozinho; um programa improvisado, não.

As regras mudam muito. Quase todos os anos há uma novidade na faturação, por isso pergunte quem instala as atualizações legais e se estão incluídas no que paga. O detalhe está no artigo sobre faturação eletrónica, SAF-T e ATCUD.

ZoneSoft, XD e Wintouch lado a lado

Dados publicados pelas marcas nos seus sites, consultados a 27 de outubro de 2026. Os preços são das marcas, sem IVA, e mudam sem aviso.

Critério	ZoneSoft (ZS rest)	XD (XD Rest)	Wintouch (POS Restauração)
Versões	basic, lite e pro	XD Rest, XD Caffee, XD Bar, XD Delivery	Desktop e Cloud (planos Free, Start, Grow e Pro)
Mesas e postos	basic: 1 posto e até 50 mesas; lite: 2 postos e mesas ilimitadas; pro: ilimitado	Salas com mesas desenhadas no ecrã	Desenho de salas e setores
Cozinha	Centros de produção (2 no lite, ilimitados no pro) e ecrã de cozinha ZS monitor	Pedidos para impressoras ou monitor de cozinha	Várias impressoras por produto e monitores de cozinha
Pedidos à mesa	ZS rest app, em PDA	XD Orders, em tablet Android, sem precisar de internet	Terminais portáteis e Ementa Digital, com pedido e pagamento no telemóvel do cliente
Entregas	Integração com Uber Eats e Glovo no POS, nas versões Lite e Pro Plus	Pedidos por telefone para entrega e take-away	Uber Eats, na versão Cloud
Sem internet	Até 5 dias a faturar sem internet	Passa a funcionar em modo local se a internet falhar	Na Cloud, pode definir postos que trabalham temporariamente offline
Preço publicado	Não publica; proposta da marca	XD Rest 31,50 €/mês ou 378 €/ano; XD Caffee 20,90 €/mês	Cloud: Free (até 1.000 € faturados por mês no POS), Start 7,13 €/mês, Grow desde 7,50 €, Pro desde 11,25 €, pagamento anual; Desktop por proposta

A tabela não escolhe por si. Mostra onde está cada marca. A escolha depende do tipo de casa, e isso vem a seguir.

Que software serve cada tipo de casa

Café, pastelaria ou bar de balcão

Pede velocidade, poucos toques por venda e um fecho de caixa simples. Nada mais. Um plano de entrada costuma chegar, seja o XD Caffee, o ZS rest basic ou o Wintouch Cloud no plano certo. Antes de escolher o Free do Wintouch, veja o limite de faturação mensal.

Restaurante de mesas

Aqui conta a gestão de sala: juntar e separar mesas, transferir contas, dividir pagamentos, mandar cada pedido para a impressora certa da cozinha. Os três fazem-no. A diferença está no número de postos e de zonas, e no equipamento de pedidos à mesa que a equipa prefere usar.

Take-away e entregas

Se recebe pedidos da Uber Eats ou da Glovo, a integração direta no POS evita copiar pedidos à mão. O ZoneSoft publica integração com as duas, nas versões Lite e Pro Plus. O Wintouch Cloud refere a Uber Eats. No XD, o site fala de pedidos por telefone, não de plataformas. Confirme antes de decidir.

Várias casas

Com dois ou mais estabelecimentos, quer ver vendas e stocks no mesmo sítio. O ZoneSoft tem o ZS bms PRO, o XD funciona em rede de lojas na cloud e o Wintouch Cloud é multiestabelecimento. Se a gestão central é feita no Cegid PHC, a ligação entre o PHC e as caixas é trabalho à parte. Esse fazemos nós.

O equipamento que o programa não traz

O programa é metade do sistema. A outra metade é o equipamento, e é onde mais se poupa mal.

• Terminal tátil para o balcão e impressora de talões.
• Impressora de cozinha, ou um monitor, em cada zona de produção.
• PDA ou tablet para os pedidos à mesa.
• Terminal de pagamento (TPA) ligado ao POS, para o valor não ser escrito duas vezes.
• Gaveta de dinheiro ou, melhor, uma máquina de pagamento automático ligada ao POS, que acaba com as diferenças de caixa. O ZoneSoft publica integração com várias marcas destas máquinas.
• Rede e Wi-Fi bem desenhados. Um tablet que perde o sinal na esplanada faz parecer que o software falha. Falamos disso na página de redes e Wi-Fi.

Quanto custa um software de restauração

Não há um preço único. Há quatro parcelas, e uma proposta séria mostra todas.

1. O programa, em subscrição mensal, anual ou licença, conforme a marca; os preços que as marcas publicam estão na tabela acima.
2. O equipamento, comprado à parte ou aproveitado do que já existe.
3. A instalação: configuração de artigos, famílias, impressoras e postos, migração de dados e formação da equipa.
4. O suporte. Connosco, a avença começa nos 75 €/mês + IVA, com resposta remota numa hora útil; sem avença, o trabalho é cobrado a 80 €/hora + IVA.

Uma proposta que só mostra o preço do programa esconde três quartos da conta.

O teste que nenhuma demonstração faz

Todas as demonstrações correm bem. São feitas numa sala calma, com três artigos e ninguém à espera.

O teste a sério é a sexta-feira à noite com a casa cheia: quatro pessoas a lançar pedidos ao mesmo tempo, mesas a juntar-se, uma conta a dividir por seis. Aí vê-se tudo. Se o sistema hesita três segundos em cada toque, isso multiplica-se por trezentos numa noite. Peça para ver o sistema a trabalhar numa casa parecida com a sua.

Quem atende quando parar?

É a pergunta mais importante, e quase sempre a última a ser feita.

Um POS parado é a casa a não faturar com clientes sentados, e costuma acontecer ao fim de semana, quando muito suporte já fechou. Nestas marcas, quem dá assistência no dia a dia é o parceiro que instalou. Peça por escrito o horário do suporte e o tempo de resposta. Sem papel, não há compromisso.

Como trabalhamos

Somos parceiros ZoneSoft, XD Software e Wintouch, com sede em Bragança. Fazemos o levantamento da casa, recomendamos o programa que serve, instalamos o equipamento e a rede, formamos a equipa e ficamos com o suporte. Tudo numa só empresa. Se o sistema que já tem serve e só lhe falta quem atenda, dizemos isso e não lhe vendemos outro. Contamos como corre uma instalação no artigo sobre o ZoneSoft num restaurante e comparamos o XD e o Wintouch noutro. Se a empresa precisa de mais do que o POS, com compras, armazém ou contabilidade, veja o guia sobre como escolher software de gestão.

Perguntas frequentes

Qual é o melhor software para restaurantes?

Não há um melhor para todos. Para um café de balcão, um plano de entrada do XD, do ZoneSoft ou do Wintouch costuma chegar. Num restaurante de mesas com várias zonas de cozinha, olhe para o número de postos e de centros de produção. Se vive de entregas, a integração com as plataformas pesa mais do que tudo o resto.

Quanto custa um POS para restaurante?

Depende da marca. O programa vai de gratuito, com limites, a algumas dezenas de euros por mês, segundo os preços que o XD e o Wintouch Cloud publicam. A esse valor somam-se o equipamento, a instalação e o suporte. O ZoneSoft não publica preços e responde por proposta.

O POS tem mesmo de ser certificado pela Autoridade Tributária?

Sim. O software que emite faturas tem de estar certificado, e a lista oficial está no Portal das Finanças. O que varia entre fornecedores é quem trata das atualizações quando as regras mudam, e se isso está incluído.

A consulta de mesa é um documento fiscal?

É um documento fiscalmente relevante, e tem de indicar que não é fatura. Num POS certificado, isto está resolvido de origem.

E se a internet cair a meio do serviço?

Depende do sistema. O ZoneSoft indica até 5 dias de faturação sem internet, o XD Rest passa a modo local se a internet falhar e o XD Orders não precisa de internet, e no Wintouch Cloud é possível definir postos que trabalham temporariamente offline. Pergunte sempre antes de comprar.

Vale a pena mudar de POS se o que tenho funciona?

Muitas vezes não. Se o problema é o suporte que desapareceu ou uma configuração mal feita, troca-se o parceiro ou corrige-se a configuração, que fica bem mais barato. Mudar compensa quando o programa não faz o que a casa precisa.

Está a abrir uma casa ou a pensar trocar de sistema? Fale connosco. A primeira reunião, presencial ou online, não tem custo.