Parceiro XD Software no distrito de Bragança e em Trás-os-Montes

Nestas marcas, quem lhe assiste o software é o parceiro, e não a marca. Quem instala pesa como o produto. Daí uma situação comum, que muita gente vive sem perceber como lá foi parar: um sistema a funcionar e ninguém por perto que o conheça.

O que fazemos com o XD

Começamos pelo levantamento, antes de instalar seja o que for. Quantos postos, que impressoras, que impressão em cozinha, que artigos e famílias, que taxas de IVA, quem fecha a caixa, a quem tem de chegar essa informação. Quase nunca se tem esta conversa. Metade dos problemas que depois nos chamam a resolver nasce aí.

Segue-se a instalação. A configuração é a sério: postos, perfis de utilizador, artigos, mesas e zonas no XD Rest, impressoras de talão e de cozinha, taxas por artigo, fecho de caixa. Depois formamos quem vai usar aquilo todos os dias, que raramente é quem assina o contrato.

Quando é o caso, migramos a partir de outro software de faturação. Antes verificamos o que se consegue mesmo exportar. Promessas, só depois dos dados.

Assistência: o que acontece quando a caixa pára

Numa loja ou num restaurante, um ponto de venda parado é faturação que não entra. A conta é simples. Uma noite de sexta parada custa mais do que um ano de avença. Por isso, neste serviço, o tempo de resposta vale mais do que em qualquer outro.

A primeira resposta é remota: acesso ao posto, leitura do erro. Resolve a maioria dos casos. Quando tem de ser presencial, vamos, com janela de deslocação por concelho. Prazos e preço ficam escritos no contrato de avença, porque um prazo fora do contrato é só uma intenção simpática.

O parceiro que lhe montou o XD deixou de responder? Ou ficou sozinho com a instalação? Pode mudar de quem o assiste sem mudar de software. É dos pedidos que mais nos chega.

Onde vamos

Estamos em Bragança. Trabalhamos com regularidade em Mirandela, Macedo de Cavaleiros, Vila Flor, Carrazeda de Ansiães, Torre de Moncorvo, Freixo de Espada à Cinta, Mogadouro, Miranda do Douro, Vimioso, Vinhais, Alfândega da Fé. No Alto Douro, vamos a Vila Real, Chaves e Peso da Régua. No resto do Norte, o remoto é imediato; o presencial combina-se com a deslocação orçamentada antes de ir.

XD ligado ao Cegid PHC: o que nos distingue

Na região, só nós fazemos isto. Temos em produção um middleware próprio que sincroniza o Cegid PHC com o XD e com o ZoneSoft no mesmo cliente. São mais de dois mil documentos integrados por dia no PHC. Dezenas de artigos e preços descem todos os dias do PHC para as caixas.

Nada de exportar ficheiros à noite. A sincronização guarda registo do que passou, deteta duplicados e tem fila de reprocessamento para quando uma das pontas está em baixo. Um painel mostra o que entrou e o que falhou. O detalhe está no caso da integração PHC, ZoneSoft e XD, e o serviço começa em 10 € mais IVA por mês.

Máquinas de numerário ligadas ao ponto de venda

Uma máquina de troco automático acaba com as diferenças de caixa. Tira o dinheiro das mãos de quem atende, encurta o fecho do dia. O que decide estes projetos é a ligação ao ponto de venda, mais do que a máquina, e é aí que costumam encravar. Trabalhamos com várias marcas. Fazemos a integração. Mais detalhe na página de gestão de numerário.

O que não fazemos, para ficar claro

Não desenvolvemos o produto XD nem alteramos o comportamento do software. Isso é da marca. Também não prometemos funcionalidades que o produto não tem: quando a resposta certa for «isso o XD não faz», dizemo-lo e propomos a alternativa. As licenças são da XD; o nosso é o trabalho à volta delas.

Por onde começar

Meia hora de conversa chega. Dá para perceber quantos postos tem, o que usa hoje, o que falha, e se o problema está no software ou antes na rede, na impressora ou no equipamento (acontece mais vezes do que se pensa). A visita de 90 minutos não tem custo. Se concluirmos que o que tem serve e só lhe falta quem atenda o telefone, dizemos-lhe isso.

Para ir mais longe, veja as nossas avenças de assistência com preços públicos, a página de ZoneSoft se for essa a marca que tem, o serviço de software de gestão e ERP e as nossas parcerias.