Parceiro XD Software (XD Rest e XD Pos) no Norte de Portugal

Nestas marcas, quem lhe assiste o software é o parceiro, e não a marca. Quem instala pesa como o produto. Daí uma situação comum, que muita gente vive sem perceber como lá foi parar: um sistema a funcionar e ninguém por perto que o conheça.

O que fazemos com o XD

Começamos pelo levantamento, antes de instalar seja o que for. Quantos postos, que impressoras, que impressão em cozinha, que artigos e famílias, que taxas de IVA, quem fecha a caixa, a quem tem de chegar essa informação. Quase nunca se tem esta conversa. Metade dos problemas que depois nos chamam a resolver nasce aí.

Segue-se a instalação. A configuração é a sério: postos, perfis de utilizador, artigos, mesas e zonas no XD Rest, impressoras de talão e de cozinha, taxas por artigo, fecho de caixa. Depois formamos quem vai usar aquilo todos os dias, que raramente é quem assina o contrato.

Quando é o caso, migramos a partir de outro software de faturação. Antes verificamos o que se consegue mesmo exportar. Promessas, só depois dos dados.

XD Rest, XD Pos, XD Orders: o que é cada um

O XD Rest é o programa da XD para restaurantes, cafés, pizzarias e confeitarias. Desenha as salas com as mesas no ecrã, manda os pedidos para impressoras ou monitores de cozinha e trata pedidos por telefone para entrega e take-away. Se a internet falhar, passa sozinho a trabalhar em modo local. Para retalho, o programa é o XD Pos.

O XD Orders é a aplicação de pedidos à mesa, num tablet Android, e funciona sem internet. Com várias lojas, o XD trabalha em rede na cloud, com relatórios por loja ou por grupo.

A XD publica os preços. Consultados a 27 de outubro de 2026, o XD Rest e o XD Pos custavam 31,50 € por mês (ou 378 € por ano) e o XD Caffee 20,90 € por mês, mais IVA. Confirme na marca, porque mudam. A comparação com o ZoneSoft e o Wintouch está no guia do software de restauração.

Assistência: o que acontece quando a caixa pára

Numa loja ou num restaurante, um ponto de venda parado é faturação que não entra. A conta é simples. Uma noite de sexta parada custa mais do que um ano de avença. Por isso, neste serviço, o tempo de resposta vale mais do que em qualquer outro.

A primeira resposta é remota: acesso ao posto, leitura do erro. Resolve a maioria dos casos. Quando tem de ser presencial, vamos, com janela de deslocação por concelho. Prazos e preço ficam escritos no contrato de avença, porque um prazo fora do contrato é só uma intenção simpática.

O parceiro que lhe montou o XD deixou de responder? Ou ficou sozinho com a instalação? Pode mudar de quem o assiste sem mudar de software. É dos pedidos que mais nos chega.

Onde vamos

Passamos todas as semanas pelos 39 concelhos onde trabalhamos. São todos os dos distritos de Bragança e de Vila Real. No resto do Norte e no Centro: Porto, Vila Nova de Gaia, Braga, Guimarães, Viana do Castelo, Amarante, Penafiel, Paredes, Vila do Conde, Lamego, Viseu, Aveiro e Guarda. Cada um tem página no mapa de cobertura. A visita faz-se com marcação, no prazo de uma semana, e a deslocação está incluída na avença. O suporte remoto chega a qualquer ponto do país.

XD ligado ao Cegid PHC: o que nos distingue

Temos em produção um middleware próprio que sincroniza o Cegid PHC com o XD e com o ZoneSoft no mesmo cliente. São mais de dois mil documentos integrados por dia no PHC. Dezenas de artigos e preços descem todos os dias do PHC para as caixas.

Nada de exportar ficheiros à noite. A sincronização guarda registo do que passou, deteta duplicados e tem fila de reprocessamento para quando uma das pontas está em baixo. Um painel mostra o que entrou e o que falhou. O detalhe está no caso da integração PHC, ZoneSoft e XD, e o serviço começa em 10 € mais IVA por mês.

Máquinas de pagamento automático ligadas ao XD

Uma máquina de pagamento automático (troco automático) acaba com as diferenças de caixa. Tira o dinheiro das mãos de quem atende, encurta o fecho do dia. O que decide estes projetos é a ligação ao ponto de venda, mais do que a máquina, e é aí que costumam encravar. Trabalhamos 13 marcas, ligamo-las ao XD e fazemos um estudo gratuito para escolher a certa. A pronto desde 4.000 € mais IVA, ou em renting desde 4,90 € por dia mais IVA. Mais detalhe na página de máquinas de pagamento automático.

O que não fazemos, para ficar claro

Não desenvolvemos o produto XD nem alteramos o comportamento do software. Isso é da marca. Também não prometemos funcionalidades que o produto não tem: quando a resposta certa for «isso o XD não faz», dizemo-lo e propomos a alternativa. As licenças são da XD; o nosso é o trabalho à volta delas.

Por onde começar

Meia hora de conversa chega. Dá para perceber quantos postos tem, o que usa hoje, o que falha, e se o problema está no software ou antes na rede, na impressora ou no equipamento (acontece mais vezes do que se pensa). A primeira reunião não tem custo. Se concluirmos que o que tem serve e só lhe falta quem atenda o telefone, dizemos-lhe isso.

Para ir mais longe, veja as nossas avenças de assistência com preços públicos, a página de ZoneSoft se for essa a marca que tem, o serviço de software de gestão e ERP e as nossas parcerias.