Parceiro ZoneSoft (ZS rest e ZS pos) no Norte de Portugal

Se procura quem lhe monte ou assista um ZoneSoft no Norte, somos nós. O resto desta página explica porquê: neste mercado falta quem atenda o telefone quando a caixa não emite, muito mais do que quem venda licenças.

O que fazemos com o ZoneSoft

Levantamento antes de instalar. Quantos postos, que impressoras, que impressão de talões na cozinha, que artigos, que taxas de IVA, quem fecha a caixa, a quem tem de chegar essa informação. Metade dos problemas que nos aparecem em POS mal instalados nasceram de ninguém ter feito estas perguntas ao dono do negócio.

Depois instalamos o ponto de venda. A configuração cobre famílias e artigos, perfis de utilizador, impressoras de talão e de cozinha, fecho de caixa. Formamos as pessoas que vão usar aquilo todos os dias. Raramente são as que assinam o contrato.

Quando é esse o caso, migramos a partir de outro software de faturação, com verificação prévia do que se consegue mesmo exportar. Segue-se a assistência. É aí que tudo se decide.

ZS rest, ZS pos e o resto da família ZoneSoft

O ZS rest é o programa da ZoneSoft para restauração e existe em três versões. A basic serve uma casa pequena: um posto, uma zona e até 50 mesas. A lite junta dois postos, duas zonas, mesas ilimitadas e dois centros de produção na cozinha. A pro não tem limites. Segundo a marca, o ZS rest continua a faturar até 5 dias sem internet.

À volta dele há a ZS rest app, para pedidos à mesa num PDA, o ZS monitor, que põe os pedidos num ecrã da cozinha, e o ZS kiosk, para o cliente pedir e pagar sozinho. A integração com a Uber Eats e a Glovo existe nas versões Lite e Pro Plus. No retalho, o programa é o ZS pos. Para quem tem várias casas, o ZS bms PRO junta a gestão numa plataforma online.

Qual serve? Sai do levantamento, não do catálogo. A ZoneSoft não publica preços: o valor vem em proposta. A comparação com o XD e o Wintouch está no guia do software de restauração.

Assistência: o que acontece quando a caixa pára

Num restaurante ou numa loja, um ponto de venda parado significa não faturar. A conta faz-se depressa. Uma sexta-feira à noite parada num restaurante com trinta lugares custa mais do que um ano de avença.

Por isso a nossa primeira resposta é remota, com acesso ao posto e leitura do erro, o que repõe o serviço na maioria dos casos. Se tiver de ser presencial, deslocamo-nos. A janela de deslocação depende do concelho. Fica tudo escrito no contrato, com prazos e preço, porque um prazo fora do contrato vale pouco.

Estas marcas trabalham com parceiros. Quem instalou, assiste. Se o parceiro que lhe montou o sistema deixou de responder, ou se ficou sem ninguém que conheça a instalação, é o caso que resolvemos todas as semanas. Pode mudar de quem o assiste sem mudar de software.

Onde vamos

Passamos todas as semanas pelos 39 concelhos onde trabalhamos. São todos os dos distritos de Bragança e de Vila Real. No resto do Norte e no Centro: Porto, Vila Nova de Gaia, Braga, Guimarães, Viana do Castelo, Amarante, Penafiel, Paredes, Vila do Conde, Lamego, Viseu, Aveiro e Guarda. Cada um tem página no mapa de cobertura. A visita faz-se com marcação, no prazo de uma semana, e a deslocação está incluída na avença. O suporte remoto chega a qualquer ponto do país.

ZoneSoft ligado ao Cegid PHC: o que nos distingue

Temos em produção um middleware próprio que sincroniza o Cegid PHC com o ZoneSoft e com a XD no mesmo cliente. São mais de dois mil documentos integrados por dia no PHC. Dezenas de artigos e preços descem todos os dias do PHC para as caixas.

Nada de exportar ficheiros à noite. A sincronização regista tudo o que passou, deteta duplicados e tem fila de reprocessamento para quando uma das pontas está em baixo; um painel mostra o que entrou e o que falhou. Quem já tentou fazer isto com folhas de cálculo e importações manuais sabe porque é que conta. O detalhe técnico está no caso da integração PHC, ZoneSoft e XD. O serviço começa em 10 € mais IVA por mês.

Máquinas de pagamento automático ligadas ao ZoneSoft

Uma máquina de pagamento automático (troco automático) resolve três coisas de uma vez. Acaba com as diferenças de caixa, tira o dinheiro das mãos de quem atende, encurta o fecho ao fim do dia. O resultado destes projetos depende da ligação ao ponto de venda, mais do que da máquina, e é aí que costumam encravar. Trabalhamos 13 marcas, ligamo-las ao ZoneSoft e fazemos um estudo gratuito para escolher a certa. A pronto desde 4.000 € mais IVA, ou em renting desde 4,90 € por dia mais IVA. Mais detalhe na página de máquinas de pagamento automático.

O que não fazemos, para ficar claro

Não desenvolvemos o produto ZoneSoft nem alteramos o comportamento do software. Isso é da marca. Também não prometemos funcionalidades que o produto não tem: quando a resposta a uma necessidade sua for «isso o ZoneSoft não faz», dizemo-lo e propomos a alternativa. A ZoneSoft é a marca; nós somos o parceiro que a instala e a assiste por cá.

Por onde começar

Uma conversa de meia hora chega. Dá para perceber quantos postos tem, o que usa hoje, o que falha, e se o problema está no software ou antes na rede, na impressora ou no equipamento (acontece mais vezes do que se pensa). A primeira reunião não tem custo. Se concluirmos que o que tem serve e só precisa de quem lhe responda ao telefone, dizemos-lhe isso.

Para ir mais longe, veja as nossas avenças de assistência com preços públicos, a página de XD Software se for essa a marca que tem instalada, a resposta a que software de gestão serve o seu setor e as nossas parcerias.