Parceiro ZoneSoft no distrito de Bragança e em Trás-os-Montes

Procura quem lhe monte ou assista um ZoneSoft no Nordeste? Somos nós. O resto desta página explica porquê: neste mercado falta quem atenda o telefone quando a caixa não emite, muito mais do que quem venda licenças.

O que fazemos com o ZoneSoft

Levantamento antes de instalar. Quantos postos, que impressoras, que impressão de talões na cozinha, que artigos, que taxas de IVA, quem fecha a caixa, a quem tem de chegar essa informação. Metade dos problemas que nos aparecem em POS mal instalados nasceram de ninguém ter feito estas perguntas ao dono do negócio.

Depois instalamos o ponto de venda. A configuração cobre famílias e artigos, perfis de utilizador, impressoras de talão e de cozinha, fecho de caixa. Formamos as pessoas que vão usar aquilo todos os dias. Raramente são as que assinam o contrato.

Quando é esse o caso, migramos a partir de outro software de faturação, com verificação prévia do que se consegue mesmo exportar. Segue-se a assistência. É aí que tudo se decide.

Assistência: o que acontece quando a caixa pára

Num restaurante ou numa loja, um ponto de venda parado significa não faturar. A conta faz-se depressa. Uma sexta-feira à noite parada num restaurante com trinta lugares custa mais do que um ano de avença.

Por isso a nossa primeira resposta é remota, com acesso ao posto e leitura do erro, o que repõe o serviço na maioria dos casos. Se tiver de ser presencial, deslocamo-nos. A janela de deslocação depende do concelho. Fica tudo escrito no contrato, com prazos e preço, porque um prazo fora do contrato vale pouco.

Estas marcas trabalham com parceiros. Quem instalou, assiste. Se o parceiro que lhe montou o sistema deixou de responder, ou se ficou sem ninguém que conheça a instalação, é o caso que resolvemos todas as semanas. Pode mudar de quem o assiste sem mudar de software.

Onde vamos

Estamos em Bragança. Trabalhamos com regularidade em Mirandela, Macedo de Cavaleiros, Vila Flor, Carrazeda de Ansiães, Torre de Moncorvo, Freixo de Espada à Cinta, Mogadouro, Miranda do Douro, Vimioso, Vinhais, Alfândega da Fé. No Alto Douro, vamos a Vila Real, Chaves e Peso da Régua. No resto do Norte o suporte remoto é imediato, e o presencial combina-se com a deslocação orçamentada à cabeça, em vez de aparecer na fatura no fim.

ZoneSoft ligado ao Cegid PHC: o que nos distingue

Na região, só nós fazemos isto. Temos em produção um middleware próprio que sincroniza o Cegid PHC com o ZoneSoft e com a XD no mesmo cliente. São mais de dois mil documentos integrados por dia no PHC. Dezenas de artigos e preços descem todos os dias do PHC para as caixas.

Nada de exportar ficheiros à noite. A sincronização regista tudo o que passou, deteta duplicados e tem fila de reprocessamento para quando uma das pontas está em baixo; um painel mostra o que entrou e o que falhou. Quem já tentou fazer isto com folhas de cálculo e importações manuais sabe porque é que conta. O detalhe técnico está no caso da integração PHC, ZoneSoft e XD. O serviço começa em 10 € mais IVA por mês.

Máquinas de numerário ligadas ao ponto de venda

Uma máquina de troco automático resolve três coisas de uma vez. Acaba com as diferenças de caixa, tira o dinheiro das mãos de quem atende, encurta o fecho ao fim do dia. O resultado destes projetos depende da ligação ao ponto de venda, mais do que da máquina, e é aí que costumam encravar. Trabalhamos com várias marcas. Fazemos a integração. Mais detalhe na página de gestão de numerário.

O que não fazemos, para ficar claro

Não desenvolvemos o produto ZoneSoft nem alteramos o comportamento do software. Isso é da marca. Também não prometemos funcionalidades que o produto não tem: quando a resposta a uma necessidade sua for «isso o ZoneSoft não faz», dizemo-lo e propomos a alternativa. A ZoneSoft é a marca; nós somos o parceiro que a instala e a assiste por cá.

Por onde começar

Uma conversa de meia hora chega. Dá para perceber quantos postos tem, o que usa hoje, o que falha, e se o problema está no software ou antes na rede, na impressora ou no equipamento (acontece mais vezes do que se pensa). A visita de 90 minutos não tem custo. Se concluirmos que o que tem serve e só precisa de quem lhe responda ao telefone, dizemos-lhe isso.

Para ir mais longe, veja as nossas avenças de assistência com preços públicos, a página de XD Software se for essa a marca que tem instalada, a resposta a que software de gestão serve o seu setor e as nossas parcerias.