Parceiro Cegid PHC com equipa a norte, e rondas a Vila Real
Muita empresa do distrito trabalha com PHC e tem o suporte a duzentos quilómetros, ou tem-no ao telefone de alguém que nunca lá pôs os pés. Fica difícil explicar um problema de faturação a quem não sabe como está montada a casa.
O que muda quando o parceiro está perto
Não é o tempo de estrada. É o conhecimento acumulado. Quem já esteve na empresa sabe que impressora está na caixa, como está configurada a série de faturação, quem faz o quê e a que horas não se pode mexer em nada. Isso poupa a parte mais demorada de qualquer chamada, que é explicar o contexto.
Fazemos rondas regulares pelos distritos do Norte e o compromisso de resposta em uma hora útil é igual em Vila Real e em Bragança. A maior parte resolve-se remotamente em minutos; quando é preciso ir, vamos.
Um produtor de vinho não precisa do mesmo que uma loja
O Douro é a economia deste distrito, e é onde os programas de prateleira mais depressa ficam curtos. O ano de uma quinta não é um ano comercial normal: concentra-se na vindima, arrasta existências que mudam de estado ao longo de meses, e termina em obrigações que não são as da generalidade das empresas.
Há duas declarações obrigatórias ao Instituto da Vinha e do Vinho, a de colheita e produção e a de existências, com prazos próprios e coimas para quem falha. Quem tem o sistema configurado tira os números do sistema. Quem não tem passa uns dias a reconstruí-los em folhas de cálculo, e é aí que aparecem as diferenças que ninguém consegue explicar.
O que fazemos é configurar o sistema de gestão para acompanhar isso durante o ano: lotes, movimentos entre estados, existências por altura, e a informação já organizada quando chega a altura de declarar. E, para quem tem enoturismo ou loja na quinta, ligar a parte de venda ao mesmo sistema, em vez de ter dois mundos que só se juntam na contabilidade.
PHC CS ou PHC GO
É a primeira pergunta de quem está a começar, e depende de três coisas: quantas pessoas vão usar, quanto é preciso personalizar, e como prefere pagar. Não há uma resposta que sirva a todos, e desconfie de quem lhe der uma antes de olhar para a empresa.
Escrevemos a comparação lado a lado no artigo PHC CS ou PHC GO: qual escolher, e o detalhe do que implementamos está em parceiro Cegid PHC em Bragança e Trás-os-Montes.
Mudar de parceiro sem mudar de software
Acontece com frequência e resolve-se bem: o sistema está bom, o que falhou foi o acompanhamento. Olhamos para a instalação que tem, dizemos-lhe em que estado está, e assumimos o suporte. Não é preciso reinstalar nada, migrar nada, nem perder configurações que custaram a afinar.
Se o problema for outro, e o PHC não for mesmo o que serve a sua empresa, também lho dizemos. Trabalhamos mais do que um sistema de gestão, e explicamos o critério na página sobre alternativas ao PHC.
Diagnóstico gratuito
Marcamos uma visita na próxima ronda a Vila Real. Vemos o que tem, como trabalha e o que está a fazer à mão que não devia. Sai daí com uma recomendação escrita, sem compromisso.
Respostas diretas
Têm equipa em Vila Real?
Trabalham com produtores de vinho?
Já tenho PHC instalado por outro parceiro. Podem assumir o suporte?
PHC CS ou PHC GO?
E se o PHC não for o mais indicado para a minha empresa?
Para aprofundar
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- Software de gestão para PMEComo se escolhe, e o que muda entre marcas.
- Quando compensa mudar de softwareO cálculo honesto, incluindo quando não compensa.
- Assistência informática em Vila RealDeslocação, tempos de resposta e quem atende.
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