Aplicações à medida

A ordem de serviço fecha no cliente. E chega já ao seu software de gestão.

O técnico sai de manhã com as intervenções do dia no telemóvel. Regista o que fez, o tempo que demorou e o material que gastou. Tira uma fotografia antes e outra depois. O cliente assina no ecrã. E quando o técnico volta à carrinha, está tudo lançado, sem folha de papel para transcrever à noite, sem material que ninguém sabe onde foi parar, sem serviços que só se faturam três semanas depois.

O problema

Não é a aplicação. É o que acontece a seguir.

Há muitas aplicações de assistência técnica. O que quase nenhuma faz é entrar no software de gestão que a sua empresa já usa. O técnico regista tudo bonito na aplicação, e depois alguém no escritório volta a escrever tudo outra vez, porque a aplicação e o software de gestão são dois mundos que não se falam.

É exatamente aí que somos diferentes. Trabalhamos os sistemas de gestão que as empresas portuguesas usam, e por isso a ligação não é um extra que se contrata a terceiros: é parte do que entregamos. O documento sai lançado. O material sai abatido do stock. A hora do técnico fica registada onde tem de ficar.

Trabalho de terreno

E quando não há rede?

Se trabalha em Trás-os-Montes, no Douro ou em qualquer zona industrial mal servida, sabe que metade das intervenções acontece onde o telemóvel não tem sinal. Uma aplicação que precisa de rede para funcionar é uma aplicação que não serve.

A nossa funciona sem rede. O técnico regista tudo na mesma, e a informação sobe sozinha quando voltar a haver ligação, sem ele ter de se lembrar de nada. Isto não é um pormenor técnico: é a diferença entre uma ferramenta que a equipa usa e uma que a equipa contorna.

Sabemos onde a rede falha porque também é nosso o trabalho de a montar.

Âmbito

O que está incluído

No telemóvel do técnico

Intervenções do dia, com histórico do cliente e do equipamento. Registo de tempos, deslocações e material gasto. Fotografias com data e local.

Fechar no cliente

Assinatura do cliente no ecrã e orçamento no local, para aprovação na hora. O documento sai lançado no software de gestão, sem transcrição no escritório.

Sem rede e com apoio

Funcionamento sem ligação, com sincronização automática. Formação da equipa e acompanhamento nas primeiras semanas de utilização.

Preço e prazo

A partir de 6.500 €, em seis a oito semanas

O valor de partida cobre tudo o que está descrito acima para uma equipa até dez técnicos, ligada a um software de gestão. Se precisar de mais: várias empresas, planos de manutenção preventiva, contratos com franquias de horas, peças com números de série: dizemos-lhe quanto acresce antes de começar, e não a meio.

Depois de entregue, mantém-se com uma avença de evolução a partir de 95 € por mês, que cobre correções, atualizações das lojas e pequenas alterações. Sem surpresas no segundo ano.

E o código é seu: explicamos aqui o que isso significa, antes de nos contratar e não depois.

Preços destinados a empresas, acrescendo IVA à taxa legal em vigor.

Diagnóstico gratuito

Começa com uma reunião e meio dia connosco a acompanhar um técnico seu no terreno. Não cobramos isso. No fim, sabe exatamente o que a aplicação vai fazer, quanto custa e quando fica pronta: por escrito e com preço fechado. E se concluirmos que não compensa, dizemos-lho.

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Perguntas frequentes

Respostas diretas

A aplicação funciona sem internet?

Sim. O técnico regista tudo na mesma quando não há rede, e a informação sobe sozinha assim que voltar a haver ligação, sem ele ter de se lembrar de nada. Em Trás-os-Montes e no Douro isto não é um pormenor técnico: é a diferença entre uma ferramenta que a equipa usa e uma que a equipa contorna.

Liga-se ao software de gestão que já tenho?

É precisamente para isso que existe. Trabalhamos os sistemas de gestão que as empresas portuguesas usam, por isso a ligação não é um extra contratado a terceiros, é parte do que entregamos. O documento sai lançado, o material sai abatido do stock e as horas do técnico ficam registadas onde têm de ficar.

De quem fica o código da aplicação?

Fica seu. Entregamos o código e a documentação, e os dados são exportáveis em formato aberto a qualquer momento, sem custo e sem pedir autorização.

Quanto custa manter a aplicação depois de entregue?

A partir de 95 € por mês, com a avença de evolução, que cobre correção de erros, atualização das lojas de aplicações e dos sistemas operativos, e horas para pequenas alterações. Os valores acrescem IVA à taxa legal em vigor.

Quanto tempo demora?

Entre seis e oito semanas desde a decisão até a aplicação estar nas mãos dos técnicos. O prazo já inclui a submissão às lojas de aplicações, que tem tempos que não controlamos.