Aplicações por medida

A ordem de serviço fecha no cliente. E chega já ao seu software de gestão.

O técnico sai de manhã com as intervenções do dia no telemóvel. Regista o que fez, o tempo que demorou e o material que gastou. Tira uma fotografia antes e outra depois. O cliente assina no ecrã. Quando o técnico volta à carrinha, está tudo lançado: sem folha de papel para transcrever à noite, sem material que ninguém sabe onde foi parar, sem serviços que só se faturam três semanas depois.

O problema

A falha está no que acontece a seguir

Há muitas aplicações de assistência técnica. O que quase nenhuma faz é entrar no software de gestão que a sua empresa já usa. O técnico regista tudo bonito na aplicação. Depois alguém no escritório volta a escrever tudo, porque a aplicação e o software de gestão são dois mundos que não se falam.

É aí que somos diferentes. Como trabalhamos os sistemas de gestão que as empresas portuguesas usam, a ligação vem incluída no que entregamos, sem terceiros pelo meio. O documento sai lançado. O material sai abatido do stock. A hora do técnico fica registada onde tem de ficar.

Trabalho de terreno

E quando não há rede?

Se trabalha em Trás-os-Montes, no Douro ou em qualquer zona industrial mal servida, sabe que metade das intervenções acontece onde o telemóvel não tem sinal. Uma aplicação que precisa de rede para funcionar não lhe serve.

A nossa funciona sem rede. O técnico regista tudo na mesma, e a informação sobe sozinha quando voltar a haver ligação, sem ele ter de se lembrar de nada. Parece um pormenor. Na prática, separa uma aplicação que a equipa adota de outra que a equipa evita.

Sabemos onde a rede falha porque também é nosso o trabalho de a montar.

Âmbito

O que está incluído

No telemóvel do técnico

Intervenções do dia, com histórico do cliente e do equipamento. Registo de tempos, deslocações e material gasto. Fotografias com data e local.

Fechar no cliente

Assinatura do cliente no ecrã e orçamento no local, para aprovação na hora. O documento sai lançado no software de gestão, sem transcrição no escritório.

Sem rede e com apoio

Funciona sem ligação e sincroniza sozinha. Formamos a equipa. Depois acompanhamos de perto as primeiras semanas de uso, que é quando aparecem as dúvidas.

Preço e prazo

A partir de 6.500 €, em seis a oito semanas

O valor de partida cobre tudo o que está descrito acima para uma equipa até dez técnicos, ligada a um software de gestão. Precisa de mais? Várias empresas, planos de manutenção preventiva, contratos com franquias de horas, peças com números de série: dizemos-lhe quanto acresce antes de começar, e não a meio.

Depois de entregue, mantém-se com uma avença de evolução a partir de 95 € por mês, que cobre correções, atualizações das lojas e pequenas alterações. Sem surpresas no segundo ano.

E o código é seu: explicamos aqui o que isso significa, antes de nos contratar e não depois.

Preços destinados a empresas, acrescendo IVA à taxa legal em vigor.

Uma visita de 90 minutos, sem custo

Começa com uma reunião e meio dia connosco a acompanhar um técnico seu no terreno. Não cobramos isso. No fim, sabe exatamente o que a aplicação vai fazer, quanto custa e quando fica pronta: por escrito e com preço fechado. E se concluirmos que não compensa, dizemos-lho.

Ligar 273 332 409 Falar por WhatsApp

Chamada para a rede fixa nacional. No WhatsApp não há custo de chamada; aplica-se o tarifário de dados do seu operador. Atendemos de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.

Prefere escrever? Marque a visita de 90 minutos, sem custo e sem compromisso.

Perguntas frequentes

Respostas diretas

A aplicação funciona sem internet?

Sim. O técnico regista tudo na mesma quando não há rede, e a informação sobe sozinha assim que voltar a haver ligação, sem ele ter de se lembrar de nada. Em Trás-os-Montes ou no Douro, é isto que decide se a equipa usa a aplicação ou a contorna.

Liga-se ao software de gestão que já tenho?

Liga. Foi para isso que a fizemos. Trabalhamos os sistemas de gestão que as empresas portuguesas usam, por isso a ligação faz parte do que entregamos, sem extras contratados a terceiros. O documento sai lançado, o material sai abatido do stock e as horas do técnico ficam registadas no sítio certo.

De quem fica o código da aplicação?

Fica seu. Entregamos o código e a documentação. Os dados podem ser exportados em formato aberto a qualquer momento, sem custo nem pedido de autorização.

Quanto custa manter a aplicação depois de entregue?

Desde 95 € por mês. É a avença de evolução, que cobre a correção de erros, as atualizações das lojas de aplicações e dos sistemas operativos, mais horas para pequenas alterações. Os valores acrescem IVA à taxa legal em vigor.

Quanto tempo demora?

Entre seis e oito semanas, desde a decisão até a aplicação estar nas mãos dos técnicos. O prazo já inclui a submissão às lojas de aplicações. Esses tempos não os controlamos.